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sourceDocument: Australie Services de santé et sciences de la vie
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    - australia

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    - Australie Services de santé et sciences de la vie

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    - Customer and Industry


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# Demander l'assistance EVS à l'aide du portail de l'équipe de soins

# Créer une demande d'assistance de services environnementaux à l'aide du portail de l'équipe de soins {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez le portail de l'équipe de soins pour créer une demande d'assistance de services environnementaux.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_hco.care_team_member

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Care Team Operations for Environmental Services est fourni avec des demandes de service préconfigurées pour les services d'assistance des installations.

Sélectionnez l'élément de catalogue qui correspond à votre type de demande.

Par exemple, une infirmière qui remarque qu'une chambre a besoin de draps propres accède à Créer une demande \> Demande de service environnemental \> Linge propre Demande de livraison et remplissez les détails de la demande.

Pour plus d'informations sur le catalogue de services Opérations de l'équipe de soins pour les services environnementaux, reportez-vous à la section [Catalogue de services installé avec Opérations de l'équipe soignante pour les services environnementaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e5peTVN8FQLE9ohXsIquxw "Le catalogue de services Opérations de l’équipe de soins pour les services environnementaux est organisé en une hiérarchie de catégories et sous-catégories liées au SVE que les équipes de soins signalent couramment.").

## Procédure

1. Dans le portail de l'équipe de soins, accédez à Créer une demandeDemander un service environnemental.
2. Choisissez l'élément de catalogue approprié pour votre demande d'assistance.
3. Dans le formulaire qui s'affiche, renseignez les champs selon vos besoins.  
   {#create-evs-request-portal__table_bsh_bbx_zfc__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Unité | L'unité associée à la demande. |
   | Emplacement | Le lieu de soins de santé dans lequel un soutien environnemental est nécessaire. |
   | Description | Vous pouvez également saisir une description du problème pour aider l'agent de support. |
   | Catégorie | Catégorie de cette demande. Pour obtenir la liste détaillée des catégories, reportez-vous à la section [Catalogue de services installé avec Opérations de l'équipe soignante pour les services environnementaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e5peTVN8FQLE9ohXsIquxw "Le catalogue de services Opérations de l’équipe de soins pour les services environnementaux est organisé en une hiérarchie de catégories et sous-catégories liées au SVE que les équipes de soins signalent couramment."). |
   | Priorité | Priorité du problème. Les options sont les suivantes : * 1 -- Critique * 2 -- Élevée * 3 - Modéré * 4. Faible {#create-evs-request-portal__ul_csh_bbx_zfc} |
   | Début disponible | Le jour et l'heure auxquels l'assistance peut tenter de résoudre le problème. |
   [ ]

   {#create-evs-request-portal__table_bsh_bbx_zfc}
4. **Facultatif :** Ajoutez des pièces jointes au besoin.
5. Sélectionnez Soumettre.
{#create-evs-request-portal__steps_q5c_kj2_1gc}