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sourceDocument: Secteur public australien
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    - australia

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    - Secteur public australien

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    - Customer and Industry


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# Formulaires

# Formulaires Services digitaux pour le secteur public {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez des formulaires pour afficher et mettre à jour des informations Services digitaux pour le secteur public.

Le formulaire correspond à l'interface utilisateur dans laquelle les agents effectuent la majeure partie de leur travail. Les configurations de formulaire Workspace fonctionnent sans modification dans Configurable Workspace, mais les configurations peuvent affecter le fonctionnement de votre espace de travail configurable.

Les formulaires de ticket et les formulaires de profil sont les deux principaux types de formulaires avec lesquels les agents des services gouvernementaux et les membres interagissent dans l'application Services digitaux pour le secteur public . Les formulaires et leurs champs sont personnalisables par un administrateur et peuvent être mappés à des tables spécifiques pour capturer diverses informations sur le client.
* **[Base des services digitaux pour le secteur public Formulaires de tickets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4vJaZJ1bfCVdw3Mrvr95sA)**   
  Les agents peuvent créer des formulaires de ticket pour afficher des informations détaillées sur les questions, les demandes et les problèmes rencontrés par les membres, les personnes concernées de l'entreprise ou les agents. Les membres, les personnes concernées de l'entreprise ou les agents peuvent également consulter le formulaire pour afficher l'état de leurs demandes et tickets de service.
* **[Base des services digitaux pour le secteur public Formulaires de profils](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EixDDw91AZOIGKyLSgsxyw)**   
  Les formulaires de profil affichent des informations détaillées sur un membre, un agent ou une entreprise. Ces informations sont collectées lors de l'inscription au Portail des services publics.