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sourceDocument: Secteur public australien
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/government-industry

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Secteur public australien

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    - gvin

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    - gvin

workflow :

    - Customer and Industry


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# Tables et flux principaux

# Tables et flux installés avec Base des services digitaux pour le secteur public {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Cette section décrit les tables et les flux installés avec l'application Base des services digitaux pour le secteur public , ainsi que la manière dont ils stockent et gèrent les informations.

## Tables de base de Public Sector Digital Services installées {#psds-data-model-core-tables__section_s1x_dzh_wdb}

{#psds-data-model-core-tables__table_fbz_45z_vdb__entry__3}

| Table | Description | Étend la table |
|-|-|-|
| Ticket de service pour gouvernement \[sn_gsm_government_service_case\] | Contient des enregistrements de tickets individuels liés aux services gouvernementaux, suivi des demandes, des interactions et des résolutions pour les membres qui demandent de l'aide aux agences gouvernementales. | Ticket du service clientèle (sn_customerservice_case) |
| Tâche du service public \[sn_gsm_government_service_task\] | Contient des tâches associées aux tickets du service gouvernemental, décrivant les actions spécifiques à effectuer, leur état et le personnel affecté. | Tâche du service clientèle (sn_customerservice_task) |
| Profil du membre \[sn_gsm_constituent_profile\] | Contient des profils détaillés des membres, y compris des informations personnelles, des coordonnées et l'historique de l'engagement avec les services gouvernementaux. | Profil de consommateur (sn_csm_consumer_profile) |
| Profil business \[sn_gsm_business_profile\] | Contient des profils d'entreprises interagissant avec des agences gouvernementales, documentant les informations d'inscription, les coordonnées et les engagements de service. | N/A |
| Demande d'enregistrement du business \[sn_gsm_business_registration\] | Contient des informations sur les nouvelles demandes d'enregistrement du commerce. | N/A |
| Document du service public \[sn_gsm_document\] | Contient des informations sur les documents de service. | Documents (ds_document) |
| Tâche d'évaluation du service public \[sn_gsm_government_service_evaluation_task\] | Contient des informations sur les tâches d'évaluation de service. | Tâche du service public (sn_gsm_government_service_task) |
[Tableau 1. Services digitaux pour le secteur public Tables principales]

{#psds-data-model-core-tables__table_fbz_45z_vdb}

## Flux installés {#psds-data-model-core-tables__section_wdn_cbp_rsb}

{#psds-data-model-core-tables__table_f55_gbp_rsb__entry__2}

| Flux | Description |
|-|-|
| Créer l'enregistrement Bloqué par si la tâche de ticket est associée à un ticket gouvernemental \[create_blocked_by_record_if_case_task_is_associated_with_government_case\] | Crée un enregistrement bloqué par si la tâche de ticket est associée à un ticket gouvernemental. |
| Créer l'enregistrement Bloqué par si le ticket gouvernemental a besoin d'informations sur le client \[create_blocked_by_record_if_case_needs_customer_information\] | Crée un enregistrement bloqué par si le ticket gouvernemental a besoin de plus d'informations sur le client. |
| Résoudre bloqué par l'enregistrement si la tâche de ticket est fermée et associée à un ticket gouvernemental \[resolve_blocked_by_record_if_case_task_is_closed_and_associated_with_government_case\] | Supprime l'enregistrement bloqué par pour le ticket gouvernemental associé si le ticket gouvernemental est résolu. |
| Résoudre le blocage par enregistrement si des informations sur l'utilisateur sont fournies pour un ticket gouvernemental \[resolve_blocked_by_record_if_user_information_is_provided_for_govt_case\] | Supprime l'enregistrement bloqué par si la tâche de ticket est fermée. |
[Tableau 2. Services digitaux pour le secteur public Flux principaux]

{#psds-data-model-core-tables__table_f55_gbp_rsb}