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sourceDocument: Secteur public australien
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    - australia

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    - Secteur public australien

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    - gvin

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    - gvin

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    - Customer and Industry


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# Analyses et reporting

# Solutions d'analyse et de génération de rapports pour Services digitaux pour le secteur public {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Solutions Platform Analytics contiennent du contenu préemballé Platform Analytics à utiliser avec d'autres ServiceNow AI Platform produits. Cela Solution Platform Analytics fournit des KPI et des points de référence pour mesurer les services publics fournis aux membres.

## Rôles requis {#psds-content-pack__section_n14_l4k_gtb}

Les rôles et tâches suivants sont associés à cette solution :

* ServiceNow AI Platform administrateur (admin) : installez et activez cette solution d'analyse et de reporting et apportez les modifications nécessaires aux propriétés système.
* Platform Analytics Administrateur (pa_admin) : Passez en revue les indicateurs, les répartitions, les widgets et les tableaux de bord. Configurez et démarrez la collecte de données. Partagez les tableaux de bord avec les personnes concernées appropriées.
{#psds-content-pack__ul_o14_l4k_gtb}
* **[Tableau de bord du service membre](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Md~0oaF50qjK8gDQ7elU4A)**   
  Utilisez ce tableau de bord pour surveiller l'intégrité des services aux citoyens, obtenir des informations sur l'efficacité du traitement des tickets gouvernementaux et évaluer la performance globale des services offerts.
* **[Tableau de bord Vue d'ensemble des performances de services publics](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/18OlkldU1oRWJcPwr_7UyA)**   
  Utilisez le tableau de bord Vue d'ensemble des performances des services publics pour évaluer les indicateurs clés de performance et les visualisations de données sur les services publics offerts aux membres, les entreprises et les agences et demandés par ceux-ci.