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sourceDocument: Secteur public australien
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/government-industry

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Secteur public australien

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    - gvin

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    - gvin

workflow :

    - Customer and Industry


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# Configurer le libre-service

# Configurer le libre-service des membres dans Services digitaux pour le secteur public {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

La création d'un portail en libre-service, par exemple le Portail des services publics portail permet aux membres de soumettre des demandes de manière indépendante. Vous pouvez intégrer des fonctionnalités telles que les bases de connaissances, les chatbots et la prise de rendez-vous pour accéder facilement aux informations.

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| [Portail de services pour gouvernementConfigurez les portails de services pour gouvernement afin de fournir de l'information et de l'aide à vos électeurs.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/68ssvZoRJl_Nyt4vigSlvA "Modifiez le/la Portail des services publics pour répondre à vos besoins, par exemple pour définir la personnalisation du portail.") | [Catalogue de servicesCréez des catalogues de services pour fournir à vos clients des opportunités de libre-service pour demander des éléments tels que des offres de services et produits.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JNDHs~Mcr9YTBI0uyFnZ~Q "Configurez le Services digitaux pour le secteur public catalogue de services de manière à définir le type de service public proposé, la taxonomie de service et l’agence qui offre le service. Ces services sont affichés sur le .Portail des services publics") |
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[Portail de services pour gouvernement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/68ssvZoRJl_Nyt4vigSlvA "Modifiez le/la Portail des services publics pour répondre à vos besoins, par exemple pour définir la personnalisation du portail.")

:   Créez et activez des portails en libre-service pour que vos clients répondent efficacement à leurs besoins. Intégrez ces portails aux bases de connaissances, aux communautés, aux catalogues de services et aux chatbots. En outre, offrez des fonctionnalités telles que les expériences de visite et la prise de rendez-vous pour améliorer leurs options en libre-service.

[Catalogue de services](https://www.servicenow.com/docs/access?context=service-catalog&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US)

:   Utilisez l'application Catalogue de services pour créer et personnaliser des catalogues de services afin que vos membres puissent demander des éléments tels que des services et des documents publics, ou soumettre des demandes de subventions ou divers programmes d'avantages sociaux. En outre, vous pouvez standardiser l'exécution de demande pour maintenir la précision et la disponibilité des éléments dans les catalogues.