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sourceDocument: Gestion opérationnelle de la durabilité en Australie (anciennement Environmental, Social, and Governance)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/environmental-social-governance

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion opérationnelle de la durabilité en Australie (anciennement Environmental, Social, and Governance)

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    - esgv

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    - esgv

workflow :

    - Technology


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# Utiliser des workflows agentiques dans ESG

# Utiliser l'IA agentique dans Now Assist pour Durabilité opérationnelle (anciennement ESG) {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez des agents au sein d'un workflow agentique ou en tant qu'agents autonomes pour obtenir des résultats automatisés spécifiques.

Trouvez des informations telles que les grands modèles de langage (LLM) pris en charge et Now Assist les contrôles de sécurité qui sont des considérations importantes pour l'utilisation de l'IA agentique.

## Workflows agentiques dans Now Assist pour Durabilité opérationnelle {#use-agentic-ai-in-now-assist-for-esg-management__section_gfj_k4p_hhc}

{#use-agentic-ai-in-now-assist-for-esg-management__table_ycb_p4p_hhc__entry__3}

| Nom du workflow agentique | Description | Agents IA disponibles |
|-|-|-|
| Calculs carbone | Accélérez le reporting carbone grâce à des calculs, une validation et des informations basés sur l'IA pour les émissions de scope 3. | * Aperçu des documents et des visuels de l'agent IA * Opérandes de calcul de l'agent IA {#use-agentic-ai-in-now-assist-for-esg-management__ul_fbt_3pp_hhc} |
[Tableau 1. Workflows agentiques disponibles pour Now Assist pour Durabilité opérationnelle]

{#use-agentic-ai-in-now-assist-for-esg-management__table_ycb_p4p_hhc}

## Grands modèles de langue pris en charge {#use-agentic-ai-in-now-assist-for-esg-management__section_o4v_4mp_hhc}

Remarque :  
* <br />

* Pour les Now LLM Service mises à jour, reportez-vous à la section [Now LLM Service updates](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-llm-model-updates&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).
{#use-agentic-ai-in-now-assist-for-esg-management__ul_vym_rmp_hhc}

## Considérations relatives à la mise en œuvre de la sécurité {#use-agentic-ai-in-now-assist-for-esg-management__section_nnd_xmp_hhc}

Activez l'implémentation de la sécurité pour exécuter des agents IA et des workflows agentiques via des listes de contrôle d'accès (ACL) et des identités d'utilisateurs. Les ACL fournissent l'option Exécuter en tant que pour permettre aux agents et aux workflows agentiques d'exécuter des actions en tant qu'utilisateur dynamique ou en tant qu'utilisateur IA. Pour plus d'informations, voir [Implement access control in AI agents](https://www.servicenow.com/docs/access?context=aia-security-implementation&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)

## Considérations relatives à l'exécution des agents IA autonomes {#use-agentic-ai-in-now-assist-for-esg-management__section_bhz_3hk_xgc}

Important :  
Par défaut, tous les enregistrements de workflow d'agent et d'agent IA sont en lecture seule.

Pour exécuter les agents IA de manière autonome, vous devez [d'abord dupliquer le workflow agentique](https://www.servicenow.com/docs/access?context=clone-aia-usecase&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US), puis procéder aux étapes suivantes :

* Activez le workflow agentique.
* Activez tous les agents au sein du workflow agentique.
* Activez le déclencheur pour appeler automatiquement le workflow agentique. Les déclencheurs de chaque workflow agentique doivent être uniques. Si vous préférez l'invoquer manuellement, il n'est pas nécessaire d'activer le déclencheur.
* Azure OpenAI est recommandé pour Now Assist pour Durabilité opérationnelle les workflows agentiques.
{#use-agentic-ai-in-now-assist-for-esg-management__ul_cgc_ffk_h2c}
* **[Générer des calculs de carbone de scope 3](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fVnYsg8tr7khf_tkpFg_WQ)**   
  Utilisez le workflow piloté par l'IA pour créer des définitions de mesures calculées (CMD) pour les émissions de carbone du périmètre 3. Le workflow utilise des agents conversationnels et des outils intégrés pour guider la sélection de la méthodologie, cartographier les mesures et simplifier les rapports sur le développement durable avec précision et efficacité.