--- sourceDocument: Gestion opérationnelle de la durabilité en Australie (anciennement Environmental, Social, and Governance) sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/environmental-social-governance Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion opérationnelle de la durabilité en Australie (anciennement Environmental, Social, and Governance) ft:clusterId : - esgv bundleId : - esgv workflow : - Technology --- # Divulgations dans Gestion de la durabilité opérationnelle (anciennement Gestion ESG) # Divulgations dans Gestion de la durabilité opérationnelle (anciennement Gestion ESG) {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture Une Gestion de la durabilité opérationnelle divulgation fait référence à la pratique des entreprises et des organisations qui fournissent des informations et des rapports sur leurs performances opérationnelles en matière de durabilité. Ces divulgations sont conçues pour offrir un aperçu de la façon dont une entreprise gère et aborde diverses questions liées à la durabilité. Les utilisateurs disposant du rôle sn_esg.reporting_disclosure_manager sont responsables de la gestion des rapports de divulgation. ## Exigences de divulgation {#esg-disclosures__section_qlk_2q2_bhc} Les exigences de divulgation font référence aux attentes ou aux obligations spécifiques qu'une organisation doit respecter lors de la préparation de rapports opérationnels sur la durabilité. Ces exigences garantissent que l'organisation communique de manière transparente ses performances, ses risques et ses impacts en matière de durabilité. Ce sont des conditions préalables à la création de divulgations et sont souvent définies par des organismes ou des cadres de réglementation externes. Dans votre contexte, ceux-ci sont mis en évidence dans le en tant qu'entité Espace de travail de la durabilité opérationnelle distincte pour guider ce qui doit être déclaré. Il existe deux types d'exigences en matière de divulgation : Document de référence : Un document de référence est un cadre réglementaire ou une norme qui décrit ce qu'une organisation doit déclarer dans ses divulgations opérationnelles sur la durabilité. Il sert de point de référence pour la conformité et le reporting. Exemples : GRI (Global Reporting Initiative), SASB (Sustainability Accounting Standards Board) et CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive). Contenu des documents de référence : Les citations sont les exigences ou les mesures de génération de rapports individuelles définies dans un document de référence. Ils représentent les éléments spécifiques qu'une organisation doit divulguer. Chaque document de référence peut comporter plusieurs citations, formant ainsi une relation un-à-plusieurs. Ces citations sont ce à quoi l'organisation répond dans son rapport sur la durabilité opérationnelle, souvent avec des données quantitatives ou qualitatives. Par exemple, de GRI : \<\< Consommation d'énergie provenant de sources renouvelables \>\> et de SASB : \<\< Énergie totale consommée (TCSI 220) \>\>. ## Importance des Gestion de la durabilité opérationnelle divulgations {#esg-disclosures__section_umq_4h5_mzb} Gestion de la durabilité opérationnelle Les divulgations sont importantes pour plusieurs raisons. * Transparence et responsabilité : les divulgations opérationnelles de durabilité améliorent la transparence, permettant aux parties prenantes telles que les investisseurs, les clients, les employés et le public de comprendre les performances d'une entreprise dans des domaines clés de durabilité. Cette transparence favorise la responsabilité et la confiance. * Gestion des risques : Les entreprises qui divulguent des informations sur la durabilité opérationnelle peuvent mieux identifier et gérer les risques potentiels associés aux facteurs de durabilité opérationnelle. C'est crucial pour la durabilité et la résilience à long terme. * Prise de décision des investisseurs : Les investisseurs prennent de plus en plus en compte les facteurs de durabilité opérationnelle dans leurs processus décisionnels. Gestion de la durabilité opérationnelle Les divulgations fournissent aux investisseurs des informations permettant d'évaluer la durabilité, les pratiques éthiques et la viabilité à long terme d'une entreprise. * Réputation de l'entreprise : Une performance opérationnelle positive en matière de durabilité peut améliorer la réputation et la valeur de la marque d'une entreprise. À l'inverse, de mauvaises pratiques opérationnelles en matière de durabilité peuvent nuire à la réputation, affectant la confiance des clients et des investisseurs. * Conformité réglementaire : Dans certaines régions, les entreprises sont tenues de divulguer des informations sur la durabilité opérationnelle. Le respect de ces réglementations est essentiel pour éviter des conséquences juridiques et financières. * Engagement des parties prenantes : Les divulgations de durabilité opérationnelle facilitent la communication avec diverses parties prenantes en démontrant l'engagement d'une entreprise envers des pratiques commerciales responsables. S'engager avec les parties prenantes sur les questions de durabilité peut conduire à une amélioration des relations et de la collaboration. {#esg-disclosures__ul_gqp_235_mzb} ## Déclarations narratives {#esg-disclosures__section_d24_hqm_zzb} À partir de la version 18.0.3, tous les nouveaux utilisateurs n'ont Gestion de la durabilité opérationnelle accès qu'aux divulgations narratives. Les déclarations narratives font référence aux déclarations créées à l'aide du Microsoft 365 pour la génération de rapports ServiceNow complément. Lorsque vous créez une divulgation narrative, vous avez la possibilité de la stocker sur Microsoft SharePoint ou sur votre système local. Microsoft SharePoint L'intégration dans Déclarations narratives est disponible pour Gestion de la durabilité opérationnelle la version 18.0.3 et la Australia version. Le document généré lorsque vous créez une divulgation narrative peut être ouvert à l'aide Microsoft Word du document et les points de données configurés peuvent être insérés dans le document à l'aide Reporting ServiceNow du complément. En cas de changement dans les données insérées, un e-mail est automatiquement envoyé aux propriétaires des données de divulgation les informant que les données ont changé et qu'ils doivent actualiser le Microsoft Word document. Dans une divulgation narrative, plusieurs collaborateurs peuvent contribuer à créer la divulgation. Vous pouvez également définir des modèles pour chaque type de rapport de divulgation. Reportez-vous à pour comprendre chaque type de [Types de rapports de divulgation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bHtCwIbk1Rg9cT6HJqQ~HQ "L’application Gestion de la durabilité opérationnelle fournit plusieurs types de rapports de divulgation, et chaque type est utilisé dans un but spécifique.") rapport. Chaque divulgation peut être approuvée par un ou plusieurs approbateurs. Lors de la génération d'une divulgation, il est important de noter que le document généré automatiquement est considéré comme le document principal. De plus, vous avez la possibilité de joindre des documents secondaires dans le cadre du processus de divulgation. Pour créer des déclarations narratives sur le stockage distant, vous devez installer et activer le module d'extension sn_docs_onedrive. Pour connaître les étapes d'intégration de l'instance ServiceNow® et Microsoft OneDrive, reportez-vous aux articles suivants. * [Setup Microsoft OneDrive for Document Services](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-ms-onedrive-doc-services&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) * Article [Connexion à Microsoft SharePoint \[KB1646310\]](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1646310%20) dans la Now Support base de connaissances. {#esg-disclosures__ul_t5d_qh4_tbc} Vous pouvez télécharger les divulgations au format Excel à partir de l'onglet Vue d'ensemble du .Espace de travail de la durabilité opérationnelle ## Informations supplémentaires sur les divulgations {#esg-disclosures__section_ltj_zjw_wcc} La liste suivante fournit des informations détaillées sur les divulgations. * **[Types de rapports de divulgation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bHtCwIbk1Rg9cT6HJqQ~HQ)** L'application Gestion de la durabilité opérationnelle fournit plusieurs types de rapports de divulgation, et chaque type est utilisé dans un but spécifique. * **[Workflow d'approbation d'une divulgation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lpe8nWEZUdpzrK7CjtSdEw)** Si une divulgation narrative spécifie un ou plusieurs approbateurs lors de sa création, il est obligatoire que ces approbateurs désignés accordent l'approbation avant que la divulgation puisse passer à l'état suivant. * **[Créer un modèle de divulgation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xn0ntSzq9k0XXuhxiWbPpQ)** Créez vos propres modèles de divulgation uniques Microsoft Word adaptés à différents types de divulgations. Utilisez ces modèles que vous créez lorsque vous générez des divulgations spécifiques. Les modèles permettent de rationaliser le processus de divulgation en mettant en œuvre des modèles personnalisés pour plus d'efficacité et de cohérence. * **[Créer une déclaration narrative sur le stockage distant](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A_r4rQpENuBQYbinhO4vgQ)** Créez une déclaration narrative pour votre organisation et stockez-la sur un Gestion de la durabilité opérationnelle stockage distant, par exemple Microsoft SharePoint. Les divulgations peuvent être de plusieurs types tels que le rapport ESG, le rapport annuel, etc. * **[Créer une divulgation narrative sur le système local](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xVzHtCOF3poUxk7ql~c1ZA)** Créez une Gestion de la durabilité opérationnelle divulgation narrative pour votre organisation et stockez-la sur votre système local. Après avoir créé une divulgation, vous pouvez télécharger le document, le modifier, y ajouter des mesures et le charger à nouveau dans l'instance Gestion de la durabilité opérationnelle . * **[Ajouter des documents de divulgation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gLiBxYuRK86vGSjmN_OAzA)** Ajoutez des documents connexes ou justificatifs secondaires à toute divulgation que vous créez. Les documents justificatifs peuvent inclure des rapports sur le développement durable, des documents de gouvernance d'entreprise, des certifications de tiers et des politiques pertinentes telles que celles sur l'éthique et les pratiques de la chaîne d'approvisionnement. Ces documents fournissent un contexte et une validation supplémentaires pour les divulgations environnementales, sociales et de gouvernance. * **[Ajouter des mesures à une divulgation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WsJtYSjjhM8hpwPdUrGyzA)** Ajoutez à la divulgation toutes les mesures susceptibles de contribuer aux données de divulgation. * **[Créer un document de référence à l'aide de Espace de travail de la durabilité opérationnelle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4hwfswOU5DgcNpkf79YaNg)** Le document d'autorité est un cadre réglementaire ou une norme publiée par une organisation ou un organe directeur reconnu qui décrit les obligations de reporting pour les divulgations opérationnelles de durabilité. * **[Créer une citation à l'aide de Espace de travail de la durabilité opérationnelle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UE83GRwXwjV3qzuIhT3chw)** Les citations sont les exigences ou les mesures de génération de rapports individuelles définies dans un document de référence. Ils spécifient les points de données exacts ou les informations qualitatives qu'une organisation doit divulguer.