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sourceDocument: Gestion opérationnelle de la durabilité en Australie (anciennement Environmental, Social, and Governance)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/environmental-social-governance

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion opérationnelle de la durabilité en Australie (anciennement Environmental, Social, and Governance)

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workflow :

    - Technology


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# Créer ou modifier une réclamation

# Créer ou modifier une réclamation {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez ou modifiez une déclaration qui documente avec précision une réalisation, un engagement, un événement ou une activité spécifique effectué par votre organisation, afin qu'elle puisse être utilisée dans des divulgations ou des rapports futurs.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_grc_claims.manager

## Procédure

1. Accédez à la TousGestion de la durabilité opérationnelleEspace de travail de durabilité opérationnelleListesRéclamations.
2. Créez ou modifiez une réclamation.
   * Pour créer une réclamation, sélectionnez Nouveau.
   * Pour mettre à jour les détails d'une déclaration existante, sélectionnez la déclaration de sinistre.
   {#create-or-edit-a-claim__choices_klk_mpf_2gc}
3. Renseignez les champs du formulaire Réclamations pour déclaration .
4. Sélectionnez Enregistrer.
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## Que faire ensuite

Renseignez-vous sur les champs du formulaire **Réclamations pour déclaration** . Utilisez ce formulaire pour créer une nouvelle réclamation.
* **[Réclamations pour les champs de génération de rapports](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vvxhsEworHpK5u~iSEuUnw)**   
  Renseignez-vous sur les champs du formulaire Réclamations pour déclaration . Utilisez ce formulaire pour créer une nouvelle réclamation.