Générer des aperçus dans les applications d’entreprise

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 4 minutes de lecture

    • Découvrez les détails des applications d’entreprise et rassemblez des informations concises et exploitables sur les applications d’entreprise à partir du résumé généré par Now Assist pour Architecture d'entreprise (EA). Les aperçus des applications d’entreprise sont contextuels, c’est-à-dire que le résumé inclut automatiquement les informations pertinentes à partir de la page spécifique où vous générez les aperçus.

    Avant de commencer

    Remarque :
    Selon votre licence, vous aurez accès à certaines fonctionnalités d’application, compétences d’IA générative, workflows agentiques et agents IA. Pour plus d'informations, consultez ServiceNow product tiers.
    Important :
    Cette Now Assist compétence est activée par défaut. La compétence sera automatiquement disponible pour les utilisateurs de rôle appropriés pour l’application. Pour plus d'informations, consultez Now Assist skills, agents, and agentic workflows on by default.

    Vous pouvez utiliser Now LLM Service, Now LLM Long Term Stable models (LTS), Azure OpenAI Google Gemini ou Anthropic Claude sur AWS comme fournisseur de modèle IA pour toutes les compétences et tous les Now Assist agents IA. Utiliser les contrôles de configuration dans Tour de contrôle IA pour définir les options disponibles, puis définir les préférences de niveau de compétence dans le Administrateur Now Assist consoler. Pour plus d'informations, consultez Large language models on the ServiceNow AI Platform®.

    Remarque :
    La compétence Aperçus Now Assist des applications d’entreprise n’est actuellement pas prise en charge par le fournisseur de modèles IA Now LLM Long Term Stable models (LTS).

    Rôle requis : sn_apm.apm_user

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les informations sur les applications d’entreprise vous aident à prendre des décisions éclairées sans examiner manuellement de gros volumes de données. Aidez à réduire le temps que vous passez à en apprendre davantage sur les détails essentiels des applications d’entreprise comme l’objectif, le risque, le coût et les recommandations de rationalisation.

    Le résumé et les aperçus de l’application d’entreprise sont générés en fonction de certains champs connexes et listes connexes. Pour afficher la liste des champs et des listes connexes sur la base desquels le résumé et les aperçus sont générés, accédez à Tous > Administrateur Now Assist > Compétences > Compétences Now Assist > Technologie > EA > Aperçus des applications d’entreprise > Choisir une entrée. Pour en savoir plus, consultez Configurer Now Assist pour Architecture d'entreprise (EA).

    Les aperçus générés incluent automatiquement des informations contextuelles provenant de la page où vous lancez la génération d’aperçus. Ces données contextuelles sont extraites automatiquement et ne nécessitent aucune configuration supplémentaire. Les informations contextuelles suivantes s’affichent en fonction de la page source :
    • Page Portefeuille d’entreprise
      • Aptitude primaire : aptitude spécifique à partir de laquelle vous avez initié la génération d’aperçus (y compris le chemin et le niveau hiérarchiques).
      • Options supplémentaires : autres options auxquelles l’application d’entreprise est associée
      • Impact inter-aptitudes : informations sur la façon dont l’application couvre plusieurs aptitudes
      • Scores d’indicateurs : scores d’indicateurs associés à cette application d’entreprise
      • Période fiscale : période fiscale pour laquelle vous consultez les détails de l’application d’entreprise
      Remarque :
      Si une application d’entreprise est connectée à plusieurs options d’entreprise, le résumé est différent selon le nœud d’aptitude que vous utilisez pour générer les aperçus. L’aptitude à partir de laquelle vous lancez la génération d’aperçus est traitée comme l’aptitude primaire. Prenons l’exemple d’une application d’entreprise Rewards Engagement System connectée à trois fonctionnalités :
      • Gérer les contrôles internes
      • Gestion des avantages sociaux des employés
      • Planification de la rémunération

      Si vous générez des aperçus à partir du nœud Gérer les contrôles internes dans la hiérarchie des options, le résumé identifie la gestion des contrôles internes comme l’option primaire et mentionne que l’application est également connectée à deux autres options. Les aperçus se concentrent sur la façon dont l’application prend en charge les contrôles internes, avec un impact interaptitudes.

      Si vous accédez ensuite au nœud Gestion des avantages des employés et générez des aperçus pour la même application du système d’engagement des récompenses, le résumé est différent.
    • Page de graphique à bulles de rationalisation des applications
      • Informations sur l’axe : mesures tracées sur les axes X et Y pour l’application d’entreprise
      • Position dans le quadrant : quadrant dans lequel l’application d’entreprise est positionnée (par exemple, quadrant supérieur droit)
      • Taille des bulles : mesure configurée pour la taille des bulles
      • Disposition planifiée : si la valeur est définie pour l’application d’entreprise, les informations incluent la valeur de disposition planifiée, qui l’a définie, quand elle a été définie et le raisonnement
      • Période fiscale : période fiscale sélectionnée pour laquelle les détails de l’application d’entreprise sont affichés
    • Page d’affichage de liste de rationalisation des applications
      • Scores d’indicateurs : tous les scores d’indicateurs visibles (évalués et non évalués)
      • Scores réels : scores réels, si vous l’activez
      • Période fiscale : période fiscale sélectionnée pour laquelle les détails de l’application d’entreprise sont affichés
      • Demandes connectées : informations sur les demandes auxquelles l’application est connectée
    • Page des détails de l’application d’entreprise : lorsque vous générez des aperçus à partir de la page des détails de l’application d’entreprise (la page d’enregistrement), les aperçus sont générés à l’aide uniquement des champs et listes de configuration par défaut, sans données contextuelles supplémentaires. Pour en savoir plus sur la configuration par défaut, reportez-vous à la section Configurer Now Assist pour Architecture d'entreprise (EA).

    Vous pouvez également fournir des commentaires sur les aperçus de l’application d’entreprise à l’aide du bouton « pouce vers le haut » ou « pouce vers le bas ». Les commentaires permettent de notifier si les aperçus d’application d’entreprise générés sont utiles.

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail de l'architecture d'entreprise.
    2. Ouvrez la vue de listes Portefeuilles en sélectionnant l’icône Portefeuille .
    3. Sélectionnez l’icône Développer la ligne en regard de Portefeuille des applications.
    4. Sélectionner les applications d’entreprise.
    5. Sélectionnez l’application d’entreprise pour laquelle vous souhaitez générer des aperçus.
    6. Sélectionnez Générer des aperçus.
      Capture d’écran montrant le bouton Générer des aperçus de l’application d’entreprise mis en surbrillance.
      Les aperçus de l’application d’entreprise sont générés.

      Aperçus d’application d’entreprise générés par Assistant d'agent.

      Vous pouvez également afficher des aperçus d’une application d’entreprise partout où les détails de l’application d’entreprise sont affichés dans un panneau latéral, par exemple sur la page de rationalisation des applications.

      Bouton Générer des aperçus affiché sur le panneau latéral affichant les détails de l’application d’entreprise.

    7. Générez une nouvelle version des aperçus des applications d’entreprise en sélectionnant l’icône Actualiser au cas où vous auriez modifié des détails associés à l’application d’entreprise.

      Icône d’actualisation mise en surbrillance dans la fenêtre Aperçus de l’application d’entreprise.