Configurer Now Assist pour Architecture d'entreprise (EA)

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 6 minutes de lecture

    • Si vous disposez du rôle administrateur, vous pouvez configurer l’activation des compétences d’IA Now Assist pour Architecture d'entreprise (EA) générative dans Espace de travail de l'architecture d'entreprise (EA).

    Avant de commencer

    Remarque :
    Selon votre licence, vous aurez accès à certaines fonctionnalités d’application, compétences d’IA générative, workflows agentiques et agents IA. Pour plus d'informations, consultez ServiceNow product tiers.

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Utilisez la console Administrateur Now Assist pour configurer Now Assist pour EA. Bien que toutes les Now Assist pour EA compétences soient activées par défaut, vous pouvez utiliser cette console pour activer les modules d’extension au cas où elle serait désactivée ou configurer les compétences de l’IA générative. Pour en savoir plus, consultez Overview tab in Now Assist Admin.

    Vous pouvez utiliser Now LLM Service, Now LLM Long Term Stable models (LTS), Azure OpenAI Google Gemini ou Anthropic Claude sur AWS comme fournisseur de modèle IA pour toutes les compétences et tous les Now Assist agents IA. Utiliser les contrôles de configuration dans Tour de contrôle IA pour définir les options disponibles, puis définir les préférences de niveau de compétence dans le Administrateur Now Assist consoler. Pour plus d'informations, consultez Large language models on the ServiceNow AI Platform®.

    Le tableau suivant répertorie les fonctionnalités et les compétences auxquelles vous pouvez accéder à partir de la console Administrateur Now Assist.
    Tableau 1. Architecture d'entreprise Fonctionnalités et compétences dans la Administrateur Now Assist console
    Fonctionnalité d'EA Compétence
    Enregistrement de décision architecturale (ADR) Synthèse de documents d’enregistrement de décision architecturale et actions (Espace de travail de l'architecture d'entreprise)
    Application d'entreprise Aperçus des applications d’entreprise (Espace de travail de l'architecture d'entreprise)
    Diagrammes d’architecture d’entreprise Analyse des changements du diagramme (Espace de travail de l'architecture d'entreprise)
    Champs de formulaire associés aux applications d’entreprise, aux options d’entreprise, aux processus de gestion, aux étapes du flux de valeurs et aux objets d’informations Affiner le texte (Espace de travail de l'architecture d'entreprise)
    Remarque :
    Now LLM Service est le fournisseur par défaut pour les compétences de cette Now Assist application.
    La Now Assist pour Architecture d'entreprise (EA) configuration requise est la suivante :
    • Now Assist pour la plateforme (v7.0.1)
    • Espace de travail de l'architecture d'entreprise (v3.4.0)

    Procédure

    1. Installez le module d’extension Now Assist pour Architecture d'entreprise (EA) (sn_ea_gen_ai).
    2. Accédez à la Tous > Administrateur Now Assist > Compétences pour accéder à l’onglet Compétences Now Assist de la Administrateur Now Assist console.
      Si vous êtes déjà dans la Administrateur Now Assist console, vous pouvez sélectionner l’onglet Compétences Now Assist à l’écran.
    3. Sélectionnez l’icône Développer la ligne Icône Développer la ligne. en regard de Technologie.
    4. Sélectionnez EA.
    5. Activez et configurez la compétence pour Now Assist pour Architecture d'entreprise (EA).
      CompétenceAction
      Synthèse des documents ADR et actions
      1. Sur la carte de Espace de travail de l'architecture d'entreprise compétence, sélectionnez Afficher les détails.
      2. Sélectionnez Activer la compétence.
      3. Passez à l’étape 6 et passez en revue les détails.
      Aperçus des applications d’entreprise
      1. Sélectionnez Activer la compétence.
      2. Sous l’onglet Choisir une entrée , affichez la table, les champs et les détails de la liste connexe qui Now Assist en tire parti pour générer des aperçus sur les applications d’entreprise.
      3. Dans l’onglet Définir la disponibilité , configurez quand et dans quelles conditions la compétence sera disponible, puis sélectionnez Enregistrer et continuer. Les options disponibles sont les suivantes :
        • La compétence est toujours disponible : sélectionnez cette option si vous souhaitez que la compétence soit disponible à tout moment.
        • Personnaliser la disponibilité des compétences : sélectionnez cette option si vous souhaitez définir des conditions spécifiques pour la disponibilité de la compétence. Par exemple, vous pouvez définir si vous souhaitez que cette compétence soit disponible pour les applications d’entreprise actives.
      4. Dans l’onglet Définir l’accès , vérifiez les rôles qui ont accès à la compétence.
        Si vous souhaitez donner accès à plus de rôles, procédez comme suit :
        1. Sélectionnez l’icône Modifier .
        2. Vérifiez que le périmètre de l’application est défini sur Now Assist pour Architecture d'entreprise (EA). Pour plus d’informations sur la modification du périmètre de l’application, reportez-vous à la section Select an application from the application picker.
        3. Sélectionnez le niveau d’accès de l’utilisateur en fonction de vos besoins.
          • Tout utilisateur authentifié : la sélection de cette option permet à n’importe quel utilisateur connecté d’utiliser la compétence.
          • Sélectionner des rôles : sélectionnez cette option pour ajouter des rôles spécifiques dans le champ Rôles .
      5. Sélectionnez Appliquer.

        Le nouveau rôle est ajouté à la liste d’accès.

        Remarque :
        La section Restrictions de rôle aux compétences affiche les rôles qui ont accès à la compétence, par défaut.
      6. Sélectionnez Activer.

        La compétence Aperçus de l’application d’entreprise est activée.

      Remarque :
      Un utilisateur administrateur peut également définir et configurer des paramètres personnalisés pour l’invite. Pour définir et configurer des paramètres personnalisés, procédez comme suit :
      1. Sélectionnez l’icône de menu contextuel ( Icône de menu contextuelde ligne. ) située en regard de la carte Aperçus des applications d’entreprise .
      2. Sélectionnez Créer une copie.

        La boîte de dialogue Vous êtes en train de faire une copie d’une compétence s’affiche.

      3. Sélectionnez Créer une copie.
      4. Procédez comme suit :
        1. Dans l’onglet Détails généraux , modifiez le nom ou la description de la compétence, puis sélectionnez Enregistrer et continuer.
        2. Sous l’onglet Choisir une entrée , modifiez la table, les champs et les détails de la liste connexe qui Now Assist sont exploités pour générer des aperçus d’application d’entreprise, puis sélectionnez Enregistrer et continuer.
        3. Dans l’onglet Définir la disponibilité , configurez quand et dans quelles conditions la compétence sera disponible, puis sélectionnez Enregistrer et continuer.
        4. Dans l’onglet Définir l’accès , modifiez les rôles qui ont accès à la compétence, puis sélectionnez Enregistrer et continuer.
        5. Dans l’onglet Sélectionner l’affichage , activez le bouton bascule Affichage , puis sélectionnez Enregistrer et continuer.
        6. Dans l’onglet Examiner et activer , passez en revue le résumé de vos choix et sélectionnez Activer.
      Analyse des changements du diagramme
      1. Sélectionnez Activer la compétence.
      2. Sur la page Activer l’analyse des changements du diagramme , vérifiez les rôles qui ont accès à la compétence.
      3. Si vous souhaitez donner accès à plus de rôles, procédez comme suit :
        1. Sélectionnez l’icône Modifier .
        2. Vérifiez que le périmètre de l’application est défini sur Now Assist pour Architecture d'entreprise (EA). Pour plus d’informations sur la modification du périmètre de l’application, reportez-vous à la section Select an application from the application picker.
        3. Sélectionnez le niveau d’accès de l’utilisateur en fonction de vos besoins.
          • Tout utilisateur authentifié : la sélection de cette option permet à n’importe quel utilisateur connecté d’utiliser la compétence.
          • Sélectionner des rôles : sélectionnez cette option pour ajouter des rôles spécifiques dans le champ Rôles .
      4. Sélectionnez Appliquer.

        Le nouveau rôle est ajouté à la liste d’accès.

        Remarque :
        La section Restrictions de rôle aux compétences affiche les rôles qui ont accès à la compétence, par défaut.
      5. Sélectionnez Activer.

        La compétence d’analyse des changements de diagramme est activée.
      Affiner le texte
      1. Sélectionnez Activer la compétence.
      2. Sélectionnez Définir l’accès , passez à l’étape 6 et passez en revue les détails.
    6. Examinez les paramètres suivants pour la compétence sélectionnée.
      1. Passez en revue les rôles qui peuvent accéder à la compétence. Si nécessaire, sélectionnez l’icône Modifier si vous souhaitez ajouter l’accès à d’autres rôles.
        Vous devez vérifier que le périmètre de votre application est défini sur Now Assist pour Architecture d'entreprise (EA). Pour plus d’informations sur la modification du périmètre de l’application, reportez-vous à la section Select an application from the application picker.
        Remarque :
        • Pour la compétence Synthèse de documents ADR et actions, les rôles sn_apm.apm_user et sn_apm.apm_read sont sélectionnés par défaut.

          Pour en savoir plus sur la sécurité dans Now Assist les agents IA dotés de listes de contrôle d’accès (ACL), consultez Implement access control in Now Assist AI agents.

        • La section Restrictions de rôle aux compétences affiche les rôles qui ont accès à la compétence, par défaut.
      2. Sélectionner l’affichage : examinez l’emplacement d’affichage de la compétence.
        Remarque :
        Lorsque l’option Bureau intégré au produit est sélectionnée, la compétence s’affiche dans tous les EA produits.

        Sélectionnez Enregistrer et continuer.

      3. Examiner et activer : passez en revue le résumé de vos choix.
    7. Terminez la configuration et activez la compétence en sélectionnant Activer.
      La compétence est configurée et activée.