---
sourceDocument: Australie Architecture d'entreprise (anciennement Gestion du portefeuille d’applications)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/application-portfolio-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Australie Architecture d'entreprise (anciennement Gestion du portefeuille d’applications)

ft:clusterId :

    - appportman

bundleId :

    - appportman

workflow :

    - Technology


---

# Modélisation des processus business

# Modélisation des processus business {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les processus métier sont une séquence structurée de tâches regroupées qui permettent d'atteindre des résultats business spécifiques. Un diagramme de modélisation des processus métier ou un diagramme BPMN (Business Process Model and Notation) est une représentation visuelle d'un processus métier.

Le diagramme de modélisation des processus business fournit une représentation claire et compréhensible du fonctionnement d'un processus business. Il est utile d'avoir une compréhension commune des processus, d'identifier les domaines d'optimisation ou de rationalisation des processus.  
Éléments qui sont inclus dans un diagramme de modélisation des processus business :

* Pools : Différents participants ou départements impliqués dans le processus.
* Couloirs : Subdivisions dans les bassins qui montrent les rôles ou responsabilités spécifiques de chaque participant.
* Événements : indiquent les points de début, intermédiaire et final d'un processus. Les symboles couramment utilisés sont les cercles.
* Activités : tâches ou actions au sein du processus. Les symboles couramment utilisés sont les rectangles.
* Passerelles : Points de décision et chemins de ramification. Les symboles couramment utilisés sont les diamants.
{#business-process-modeling__ul_djc_gqz_bfc}
**Tâches associées**   

* [Créer un diagramme pour une carte des processus business](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O90BeHlyfn_EtFTN5Dl7Mw "Créez des diagrammes de processus business et modélisez l’état futur des processus business à l’aide de .Modélisation et visualisation d'entreprise")
* [Mettre à jour une carte des processus business](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZTdNjRLHBA19n4PgXB9hrg "Modifiez une carte de processus business existante en ajoutant de nouveaux événements, activités ou passerelles.")