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sourceDocument: Australie Gestion de la réussite client
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    - Australie Gestion de la réussite client

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    - Customer and Industry


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# Page d'enregistrement du résultat de réussite primaire

# Page d'enregistrement du résultat de réussite primaire {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Un résultat primaire de réussite désigne le résultat ou l'objectif utilisé pour mesurer la réalisation d'un objectif de réussite.  
Lorsque vous créez un plan de réussite pour un engagement, vous pouvez définir des objectifs de réussite et des résultats pour chaque objectif. Consultez [Créer un plan de réussite](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W_WwcSUcUpi4q6K5JKp97g "Utilisez cette option pour créer un plan de réussite afin d’ajouter des objectifs de réussite et des résultats pour l’engagement.") pour en savoir plus. Vous pouvez afficher cette page à partir de la page d'enregistrement d'engagement ou en suivant ces étapes :

1. Connectez-vous en tant qu'utilisateur avec le rôle sn_acct_lc.customer_success_agent.
2. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail configurable CSM/FSM et sélectionnez l'icône Liste .
3. Accédez à la Témoignages des clientsTous les résultats et sélectionnez la colonne Number (Nombre) pour ouvrir l'enregistrement du résultat principal de réussite.
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Cette page contient les onglets suivants :

* Détails : consultez la rubrique [Créer un résultat primaire de réussite](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~nR~oaHahmDFe1Wsv0ZoSQ "Créez un résultat de réussite primaire qui peut être utilisé pour mesurer la réalisation d’un objectif de réussite.") pour une description détaillée des champs.
* Initiatives de réussite : affiche la liste des initiatives de réussite associées à ce résultat.
* Approbateurs : affiche la liste des approbateurs pour ce résultat.
* Signaux de risque et problèmes : Répertorie tous les signaux de risque ou problèmes associés à ce résultat.
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