---
sourceDocument: Australie Gestion de la réussite client
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/acct-lifecycle-events

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Australie Gestion de la réussite client

ft:clusterId :

    - actle

bundleId :

    - actle

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Feuille de route des initiatives de réussite

# Feuille de route des initiatives de réussite {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

La feuille de route des initiatives de réussite présente l'état des initiatives de réussite sur une période donnée.  
Pour afficher cette page, procédez comme suit :

1. Accédez à l'onglet Plan de réussite sur la page Engagement.
2. Sélectionnez l'option Afficher la feuille de route de l'initiative . Vous pouvez voir une représentation visuelle des initiatives de réussite et des résultats en fonction de la date d'échéance.  

   <br />

{#account-lifecycle-success-roadmap__ol_pdl_2b2_rdc}  
La liste des résultats s'affiche dans le panneau de gauche. Sélectionnez un résultat dans la liste pour afficher les initiatives qui lui sont associées. Vous pouvez survoler une initiative pour afficher un instantané rapide. Vous pouvez personnaliser la vue de feuille de route :

* Sélectionnez l'option Progression pour sélectionner les types d'initiatives (Annulé, Sur la bonne voie, Terminé) que vous souhaitez afficher.
* Sélectionnez l'icône Sélectionner une échelle de temps pour afficher la feuille de route par année, mois ou trimestre.
* Sélectionnez l'icône en forme d'engrenage pour personnaliser l'affichage par regroupement, couleur, mesures affichées, etc.
* Sélectionnez une initiative pour afficher son enregistrement dans le panneau latéral. Vous pouvez faire ce qui suit :
  * Modifiez l'enregistrement si nécessaire, puis sélectionnez Enregistrer.
  * Sélectionnez l'onglet Commentaires pour ajouter des commentaires supplémentaires.
  * Sélectionnez l'onglet Pièces jointes pour ajouter une ou plusieurs pièces jointes à cette initiative.

  {#account-lifecycle-success-roadmap__ul_qrr_fhf_rdc} Apportez les modifications nécessaires et sélectionnez Enregistrer.
{#account-lifecycle-success-roadmap__ul_alt_2bf_rdc}  
Remarque :  
Par défaut, vous pouvez afficher la feuille de route pour une période de dix ans. Vous pouvez modifier cette valeur dans la propriété sn_acct_lc.RoadmapTimelineYears.list.