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sourceDocument: Australie Gestion de la réussite client
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Gestion de la réussite client

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Modèle de plan de réussite

# Modèle de plan de réussite {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez le modèle de plan de réussite pour créer un modèle avec des objectifs et des résultats prédéfinis pour un produit spécifique. Cette fonctionnalité permet de rationaliser le processus d'association des objectifs et des résultats pour un produit lors de la création d'un engagement.  
Grâce au modèle de plan de réussite, les responsables de la réussite client peuvent s'assurer que les objectifs et les résultats appropriés sont atteints pour les engagements de leur portefeuille. Ils peuvent :

* Créez des objectifs de réussite et des résultats communs et adaptez-les aux besoins des clients.
* Organisez les objectifs, les résultats et les initiatives avec une vue chronologique pour un accès plus facile.
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Le modèle fournit une approche standardisée pour créer des objectifs et des résultats et réduit les frais manuels. Il fournit également des directives aux responsables de la réussite client pour discuter et identifier les objectifs importants pour les clients. Consultez [Créer un modèle de plan de réussite](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bMKkHp5nIOpviwTutf~LDQ "Créez un modèle de plan de réussite avec des objectifs de réussite et des résultats prédéfinis.") pour en savoir plus.