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sourceDocument: Australie Gestion de la réussite client
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/acct-lifecycle-events

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Gestion de la réussite client

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    - actle

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    - actle

workflow :

    - Customer and Industry


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# Configurer les actions recommandées

# Configurer les actions recommandées pour l'intégration du compte {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez des actions recommandées pour afficher les recommandations pertinentes dans le playbook d'intégration de compte.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_acct_lc.agent

## Procédure

1. Créez une règle dans Actions recommandées pour Gestion de la réussite client.  
   Pour plus d'informations, consultez [Create a rule in Recommended Actions](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ra-csm-rules-create&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US).
2. Créez une recommandation.  
   Pour plus d'informations, consultez [Create a recommendation in Recommended Actions](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ra-csm-recommendations-create&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US).
3. Créez un générateur de ressources.  
   Pour plus d'informations, consultez [Create a resource generator in Recommended Actions](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ra-csm-resource-generators-create&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US).
4. Créez des conseils et des recommandations de champ.  
   Pour plus d'informations, consultez [Creating guidance and field recommendation in Recommended Actions](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ra-csm-config-recommendations&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US).