---
sourceDocument: Australie Gestion de la réussite client
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/acct-lifecycle-events

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Australie Gestion de la réussite client

ft:clusterId :

    - actle

bundleId :

    - actle

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Configurer les activités du playbook

# Configurer les activités du playbook d'intégration {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez Playbooks pour configurer les activités du playbook d'intégration de Studio de workflow compte.

En Playbooks, une activité représente une étape dans votre processus business global. Vous pouvez séquencer de nombreuses activités au cours des étapes de votre processus. Une étape est composée de nombreuses activités séquencées qui sont regroupées de manière logique. Vous pouvez ajouter ou créer vos propres définitions d'activité ou supprimer une activité qui n'est pas requise. Pour en savoir plus, consultez [Playbook builder](https://www.servicenow.com/docs/access?context=exploring-process-automation-designer&version=australia&pubname=australia-build-workflows&ft:locale=en-US).

* **[Configurer les tâches d'intégration dans le playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VzZ1H4bZRr9yCYVXXGAG2w)**   
  Vous pouvez configurer les tâches d'intégration des témoignages des clients dans un playbook à l'aide du Concepteur d'automatisation de processus.