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sourceDocument: Australie Gestion de la réussite client
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/acct-lifecycle-events

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Gestion de la réussite client

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    - actle

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    - actle

workflow :

    - Customer and Industry


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# Créer un jeu de réussite

# Créer un jeu de réussite pour l'intégration du compte {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez cette option pour créer un jeu de réussite pour terminer avec succès un parcours d'intégration de compte.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_acct_lc.customer_success_agent

## Procédure

1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail configurable CSM/FSM.
2. Accédez au Tickets pour l'intégration du compteTous.
3. Sélectionnez Nouveau.
4. Sur la page Créer un ticket d'intégration de compte, sélectionnez le compte client à intégrer, puis sélectionnez Continuer.
5. Sélectionnez Créer un jeu de réussite.
6. Sélectionnez Intégration dans le champ déroulant Catégorie, puis sélectionnez Continuer
7. Sélectionnez la sous-catégorie Onboarding Case (Ticket d'intégration ), puis sélectionnez l'activité Initiate a new onboarding journey (Lancer un nouveau parcours d'intégration ).
8. Sélectionnez le compte client, saisissez une description et une description courte, sélectionnez les produits, puis sélectionnez Terminer.  
   Le jeu de réussite est lancé et un nouveau parcours d'intégration est lancé pour ce compte.