---
sourceDocument: Australie Gestion de la réussite client
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/acct-lifecycle-events

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Australie Gestion de la réussite client

ft:clusterId :

    - actle

bundleId :

    - actle

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Créer un résultat de réussite applicable

# Créer un résultat de réussite applicable {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez les résultats de réussite applicables pour prendre en charge le résultat de réussite primaire.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_acct_lc.customer_success_agent

## Procédure

1. Accédez à la TousEspace de travail configurable CSM/FSMTousToutes les initiatives.
2. Ouvrez l'initiative de réussite à laquelle vous souhaitez ajouter un résultat de réussite.
3. Dans le panneau conceptuel, ouvrez les éléments connexes.  
4. Dans Éléments connexes, développez la carte Résultats de réussite applicables .
5. Sélectionnez Créer.
6. Sur le formulaire, sélectionnez les résultats de réussite.  
   Une seule initiative peut être associée à de multiples résultats de réussite sous le même objectif de réussite.
7. Sélectionnez Enregistrer.
{#account-lifecycle-create-applicable-outcome__steps_p13_vrw_xfc}