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sourceDocument: Australie Gestion de la réussite client
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/acct-lifecycle-events

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Gestion de la réussite client

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    - actle

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    - actle

workflow :

    - Customer and Industry


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# Créer un enregistrement de choix

# Créer un enregistrement du choix de la réussite client {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez un enregistrement pour configurer les catégories pour les choix de réussite des clients.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_ti_core.write

## Procédure

1. Accédez à la Espace de travailEspace de travail configurable CSM/FSM et sélectionnez l'icône Liste .
2. Accédez au Témoignages des clientsChoix de la réussite client et sélectionnez Nouveau.
3. Entrez un nom pour le choix de réussite du client.
4. Sélectionnez la catégorie Définition de la réussite des clients dans la liste.
5. Sélectionnez la catégorie dépendante dans la liste.
6. Saisissez une description pour cet enregistrement et sélectionnez Enregistrer.  
   L'enregistrement du choix de réussite du client que vous créez sera disponible en tant que sous-catégorie lorsque vous créerez des lectures de réussite.