--- sourceDocument: Accessibilité des produits sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/accessibility ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Accessibilité des produits ft:clusterId : - a11y bundleId : - a11y --- # Accessibilité des produits # Accessibilité des produits {#ariaid-title1} * Rversion finale: Nofamily * * Mis à jour 18 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture Explorez l'accessibilité des produits sur AI ServiceNow Platform. Regardez des vidéos de démo sur les fonctionnalités d'accessibilité des produits ServiceNow. ## Démonstrations des fonctionnalités d'accessibilité {#product_accessibility__section_hlg_kgg_ggc} Pour plus d'informations sur les fonctionnalités d'accessibilité dans les vidéos de démo, consultez les ressources suivantes : * [Panneau Now Assist](https://www.servicenow.com/docs/r/intelligent-experiences/now-assist-panel-overview.html) : entrée vocale pour Now Assist * [Texte : ajuster l'extension du navigateur Neurodiversity](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/a03c912a1bab4e506cb36201b24bcbd5) * [Raccourcis clavier Next Experience](https://www.servicenow.com/docs/r/platform-user-interface/next-experience-keyboard-shortcuts.html) * [Personnaliser les raccourcis clavier Next Experience](https://www.servicenow.com/docs/r/platform-user-interface/customize-keyboard-shortcuts.html) * [Redisposition pour l'espace de travail configurable](https://www.servicenow.com/docs/r/platform-user-interface/auto-reflow.html) * [Travailler avec le thème sombre](https://www.servicenow.com/docs/r/platform-user-interface/tb-working-in-dark-theme.html) * [Ajustement des composants pour respecter les normes d'accessibilité (Générateur de thèmes)](https://www.servicenow.com/docs/r/platform-user-interface/tb-adjust-component-wcag.html) * [Configurer les préférences utilisateur d'accessibilité Next Experience](https://www.servicenow.com/docs/r/platform-user-interface/next-experience-accessibility-preferences.html) * Couleurs forcées : les paramètres sont disponibles au niveau du système d'exploitation (OS) de votre appareil Mac OS ou Windows. {#product_accessibility__ul_sm4_cmw_vcc} ## Explorer l'accessibilité {#product_accessibility__section_lz2_qsz_fgc} ServiceNow s'engage à fournir des produits accessibles à tous. Les produits ServiceNow sont régulièrement évalués par rapport aux normes d'accessibilité en vigueur, et les équipes s'efforcent d'identifier les possibilités d'amélioration, en veillant à ce qu'ils restent utilisables par tous. ServiceNow se concentre sur l'accessibilité des produits au-delà de la conformité, dans le but de fournir une clientèle utilisable et diversifiée grâce à des interfaces intuitives et utilisables. Pour des informations détaillées sur l'engagement de ServiceNow en matière d'accessibilité des produits, son état actuel et ses plans futurs, consultez la [Déclaration d'accessibilité de ServiceNow](https://www.servicenow.com/accessibility-statement.html). ## Notes de publication sur l'accessibilité {#product_accessibility__section_gvz_xnz_m3c} Les notes de publication sur l'accessibilité sont disponibles à deux endroits : * La page [Informations sur l'accessibilité pour toutes les fonctionnalités et tous les produits pour l'Australie](https://www.servicenow.com/docs/r/release-notes/rn-summary-accessibility.html) fournit une liste complète des fonctionnalités, avantages et améliorations en matière d'accessibilité, organisés par produit, ce qui facilite la recherche des changements pertinents pour les produits ServiceNow spécifiques que vous utilisez. * La page [Accessibilité et conformité](https://www.servicenow.com/docs/r/release-notes/r_Accessibility508Compliance.html) propose un résumé des faits saillants de la version, présentant les fonctionnalités d'accessibilité les plus importantes et les améliorations de chaque version. Les deux pages reflètent la version actuelle de la famille : si vous utilisez une version antérieure, reportez-vous aux notes de version de votre famille spécifique pour trouver les informations d'accessibilité les plus pertinentes. ## Configuration des fonctionnalités d'accessibilité {#product_accessibility__section_bck_qnx_3sb} Il Now Platform est conçu pour être personnalisé et configuré pour les besoins de chaque client. Cela inclut des options de configuration pour promouvoir et permettre l'accessibilité à la fois au niveau de la plateforme et via les préférences utilisateur. En fonction de votre configuration et des applications que vous utilisez, différentes options d'accessibilité sont disponibles. Collaborez avec votre administrateur ou votre partenaire d'implémentation pour déterminer vos besoins de configuration en matière d'accessibilité. Remarque : Bien que les produits soient conçus dans un souci d'accessibilité, les personnalisations peuvent parfois avoir un impact sur l'accessibilité. Pour vérifier que l'accessibilité est préservée, testez l'accessibilité après avoir effectué des personnalisations. Les ressources de support et la documentation sont à votre disposition pour vous guider tout au long de ce processus. Pour trouver de la documentation sur les fonctionnalités d'accessibilité des produits ServiceNow, reportez-vous à la section [Documentation produit pour l'accessibilité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n5OmpCDYs3IuI6eIMpqlfA "Découvrez les fonctionnalités d’accessibilité et les options de configuration dans la ServiceNow AI Platform et ses produits. Explorez les liens vers des informations supplémentaires sur l’accessibilité dans la documentation produit ServiceNow."). ## Accessibilité pour les développeurs et les concepteurs {#product_accessibility__section_m5m_hmg_ggc} Les informations d'accessibilité fournies dans la documentation produit sont généralement spécifiques à la plateforme ou au produit. Les développeurs et les concepteurs intéressés par les directives d'accessibilité peuvent explorer les [directives d'accessibilité pour les développeurs](https://horizon.servicenow.com/guidelines/accessibility/a11y-overview) sur le site Horizon. Pour les composants Next Experience, les indicateurs de niveau de conformité WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.1 AA se trouvent dans la vue d'ensemble de chaque composant. Pour plus d'informations, reportez-vous à la [section Composants du site Horizon](https://horizon.servicenow.com/workspace/components) . ## ACR (VPAT) {#product_accessibility__section_d5z_wnx_3sb} Une autre façon d'en savoir plus sur l'accessibilité des produits est de consulter le rapport de conformité en matière d'accessibilité (ACR, également connu sous le nom de VPAT). Pour afficher les ACR des mises en production actuellement prises en charge, reportez-vous à la section [Rapports de conformité en matière d'accessibilité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aFUiZx47QhnV8F~NPNtYKw "Des rapports de conformité en matière d’accessibilité (ACR) sont publiés pour les mises en production actuellement prises en charge ServiceNow . Nous utilisons l’édition internationale du modèle volontaire d’accessibilité des produits (VPAT) du Conseil de l’industrie de l’information Technology pour créer nos ACR, qui sont fournis au format PDF."). Remarque : Les tests d'accessibilité sont effectués sur la plateforme anglaise. Pour plus d'informations sur la prise en charge multilingue, consultez [Traduction et localisation de ServiceNow AI Platform](https://www.servicenow.com/docs/r/platform-administration/system-localization/translation-and-localization.html). ## Technologie d'assistance {#product_accessibility__section_ipt_31t_pwb} Les technologies d'assistance (TA) désignent les outils et les logiciels qui aident les personnes handicapées à utiliser les plateformes numériques et les sites Web. Cela inclut les lecteurs d'écran qui lisent le texte à haute voix pour les personnes aveugles, les logiciels d'agrandissement pour les personnes malvoyantes, les commandes vocales pour les personnes ayant une déficience motrice et d'autres appareils adaptés. L'AT est utilisée par les personnes souffrant d'invalidités permanentes, de blessures temporaires ou même de problèmes situationnels comme l'utilisation d'un téléphone en plein soleil, représentant environ 15 % de la population mondiale. La ServiceNow AI Platform est fonctionnelle avec plusieurs lecteurs d'écran. Explorez le tableau ci-dessous pour en savoir plus sur les lecteurs d'écran pris en charge. {#product_accessibility__table_fql_x1t_pwb__entry__2} | Nom | Système d'exploitation | |:-|:-| | [Dragon](https://www.nuance.com/dragon.html) : Nuance | Windows | | [Les dents de la mer](https://www.freedomscientific.com/products/software/jaws/) - Freedom Scientific | Windows | | [NVDA](https://www.nvaccess.org/about-nvda/) : NV Access | Windows | | [Talkback](https://support.google.com/accessibility/android/answer/6283677?hl=en) - Google | Android (mobile) | | [VoiceOver](https://www.apple.com/accessibility/vision/) - Apple (CA) | Mac OS et iOS | | [ZoomLoupe/Lecteur de texte](https://www.freedomscientific.com/products/software/zoomtext/#:~:text=ZoomText%20System%20Recommendations&text=Windows%C2%AE%2011,%20Windows%2010,architecture%20for%20all%20operating%20systems.&text=Recommended:%202.0%20GHz%20i7%20dual-core%20processor.) - Freedom Scientific | Windows | [Tableau 1. Lecteurs d'écran pris en charge par le Now Platform] {#product_accessibility__table_fql_x1t_pwb} * **[Rapports de conformité en matière d'accessibilité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aFUiZx47QhnV8F~NPNtYKw)** Des rapports de conformité en matière d'accessibilité (ACR) sont publiés pour les mises en production actuellement prises en charge ServiceNow . Nous utilisons l'édition internationale du modèle volontaire d'accessibilité des produits (VPAT) du Conseil de l'industrie de l'information Technology pour créer nos ACR, qui sont fournis au format PDF. * **[Accessibilité par profil](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HuGcIrk7_9gUzr0l1tvXgg)** Des fonctionnalités d'accessibilité spécifiques et des préférences utilisateur peuvent aider les utilisateurs ayant des besoins d'accès variables. En savoir plus sur les profils d'accessibilité et les produits et fonctionnalités ServiceNow qui peuvent les prendre en charge. * **[Texte : Ajuster l'extension du navigateur pour la neurodiversité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RLCj1o~kjCgUekV6JMSF_Q)** Découvrez l'extension de navigateur Text Adjust neurodiversity et ses avantages. L'extension permet aux utilisateurs de modifier l'apparence visuelle du texte sur les pages Web pour les rendre plus faciles à lire. * **[Documentation produit pour l'accessibilité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n5OmpCDYs3IuI6eIMpqlfA)** Découvrez les fonctionnalités d'accessibilité et les options de configuration dans la ServiceNow AI Platform et ses produits. Explorez les liens vers des informations supplémentaires sur l'accessibilité dans la documentation produit ServiceNow. **Information associée** * [Aperçu des directives pour l'accessibilité du contenu Web (WCAG)](https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/wcag/) * [Normes 508 et directives 255 sur l'accessibilité des TIC](https://www.access-board.gov/ict/) * [Directives de l'Union européenne en matière d'accessibilité](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/web-accessibility)