--- sourceDocument: Zurich Environmental, Social und Governance-Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/zurich/environmental-social-governance Release : - zurich ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Zurich Environmental, Social und Governance-Management ft:clusterId : - esgv bundleId : - esgv workflow : - Technology --- # Untersuchen # ESG Management erkunden {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Zurich * * Aktualisiert 31. Juli 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Die Anwendung ServiceNow® ESG Management hilft Ihnen, Ihre ESG-Initiativen (Environmental, Social, and Governance) zu verwalten. ## ESG Management -- Übersicht {#esg-new-explore__section_ovb_21k_zyb} Die meisten Unternehmen engagieren sich in ESG-Initiativen. Was einigen allerdings fehlt, ist ein zentrales Tool zur Verwaltung aller ESG-Programme. Das Fehlen eines Tools führt zu einem Mangel an Transparenz in den ESG-Bemühungen und zu einer unzureichenden Verfolgung des Fortschritts. Die Anwendung ESG Management hilft, dieses Problem zu beheben. Mit dieser Anwendung können Unternehmen ihre ESG-Programme verwalten und ihre ESG-Zielesetzungen und -Fortschritte kommunizieren. Geschäftliche Vorteile der ESG-Berichterstellung mit der Anwendung ESG Management: * Verbessert den Ruf Ihrer Marke. * Erzeugt einen Wettbewerbsvorteil. * Zieht Investoren und mehr Kapital an. * Ermöglicht die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen. * Etabliert eine starke Unternehmensführung durch ethische, transparente und sichere Geschäftspraktiken. * Verbessert die Reputation des Unternehmens. * Verbessert das Vertrauen der Kunden. * Fördert die Transparenz in Bezug auf Risiken und Chancen. {#esg-new-explore__ul_vzn_4qm_1rb} ## ESG Management -- Workflow {#esg-new-explore__section_pvb_21k_zyb} Das folgende Diagramm zeigt den Workflow von ESG Management Für jede Anwenderrolle. Abbildung : 1. Workflow der Einrichtung und Verwendung von ESG Management Anwendung Dokumentieren Sie wesentliche Themen : Bestimmen Sie die wesentlichen Themen, die Sie nachverfolgen möchten, z. B. das Management von CO2-Emissionen. Siehe [Erstellen Sie wesentliche Themen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mxey3YOjKdg0S77L62dMSA "Erstellen Sie Materialthemen für Ihre Organisation, damit Sie die Bereiche identifizieren können, in denen Sie mit ESG eine Wirkung erzielen möchten.")Um zu beginnen und zu überprüfen [Workflow und status für wesentliches Thema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TIhyLi7MXx~ZMJMFZeE9LQ "Wesentliche Themen sind der Ursprung für ESG-Initiativen. Nur wenn ein wesentliches Thema identifiziert wird, kann es nachverfolgt und der Erfolg gemessen werden.") Für weitere Details. Legen Sie Ziele fest : Ziele sind die Ergebnisse, die Sie erreichen möchten, und Ziele sind spezifische, messbare Meilensteine, die Ihnen helfen, die Ziele zu erreichen. Die Seite ESG-Ziel erstellen erläutert, wie Sie Ihre Ziele eingeben, und enthält Links zu nützlichen Informationen wie der Zielfortschritt berechnet wird. Details siehe [ESG-Ziele erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M7KVngsGY7IWtovx7gXtWA "Legen Sie ESG-Ziele (Environmental, Social, and Governance) fest, um Ihren Fortschritt in Bezug auf die von Ihnen ausgewählten Materialthemen nachzuverfolgen."). Erstellen Sie Ziele : Ein Ziel zeigt Ihnen, wie gut Sie im Hinblick auf Ihr Ziel abschneiden. Die [ESG-Zielvorgabe erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eIdh7iKu3NwMvmHUneoOPg "Erstellen Sie eine ESG-Zielvorgabe (Environmental, Social, and Social), um den Fortschritt in Bezug auf Ihre ESG-Ziele nachzuverfolgen.") Seite zeigt Ihnen, wie Sie vorgehen. Ordnen Sie Entitäten Zielen zu : Ordnen Sie die Entitäten zu, die für die Ziele und Unterziele nachverfolgt werden müssen. Diese Zuordnung wird zu Nachverfolgungszwecken erstellt. Entitäten, die dem Ziel zugeordnet sind, sind für die Nachverfolgung des Ziels verantwortlich. Unter [Ordnen Sie Entitäten Zielen zu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9o8He12aRJ_Bf1z9ZDXTlw "Nachdem Sie die Ziele erstellt haben, müssen Sie die Entitäten, die Sie nachverfolgen möchten, den Zielen zuordnen.") finden Sie weitere Details. Metriken definieren : Erstellen Sie Metrikdefinitionen und -Metriken, um die Leistung und den Fortschritt der Organisation bei der Erreichung ihrer Ziele und Ziele zu messen. Um ein tiefes Verständnis dafür zu erhalten, was Metriken sind und in welchen Funktionen sie nützlich sind ESG Management, Siehe [GRC: Metrics erkunden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S_CK9I1U0RbX~QptjtFdtA "Eine Metrik wird verwendet, um die Effektivität Ihrer organisatorischen Prozesse zu messen und zu bewerten. Eine Metrik oder eine Kombination von Metriken kann einen Einblick in ein System, eine Komponente oder einen Prozess bieten. Mit der Anwendung GRC: Metrics können andere Anwendungen die Leistung von Prozessen bewerten, vergleichen und nachverfolgen.") Fügen Sie den Zielen Metriken hinzu : Nachdem Sie ein Ziel erstellt haben, können Sie optional eine Quelle für das Ziel hinzufügen. Die Quelle kann eine Metrik oder eine Metrikdefinition sein, die zum Ziel beiträgt. Unter [Quelle für eine Zielvorgabe hinzufügen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dVSeV_y5i0stcGeaEB3mCw "Nachdem Sie eine Zielvorgabe erstellt haben, müssen Sie eine Quelle für die Zielvorgabe hinzufügen. Die Quelle kann eine Metrik oder eine Metrikdefinition sein, die zur übergeordneten Zielvorgabe beiträgt.") finden Sie weitere Details. Geben Sie Daten für manuelle Metriken an, oder erfassen Sie automatisch Daten für automatisierte Metriken : Erfassen Sie Daten für Metriken entweder manuell oder automatisch. Daten müssen für manuelle Metriken manuell bereitgestellt werden und werden automatisch zum geplanten Zeitpunkt für automatisierte Metriken erfasst. Unter [Daten für Metrikdatenaufgabe bereitstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_BKJQx2EmKnwKO8pAqCVzA "Verwenden Sie die Metrikdatenaufgabe, um Daten für eine manuelle Metrik bereitzustellen. Metrikdaten helfen Ihnen, Ihren Fortschritt bei der Erreichung Ihrer Ziele zu analysieren.") finden Sie weitere Details. Generieren Sie Offenlegungen : Die Offenlegung wird zur Überprüfung an den ESG-Programmmanager gesendet. Nach der Genehmigung kann sie in eine Tabelle heruntergeladen werden, um das Reporting zu erleichtern. Mit ServiceNow-Reporting mit Microsoft 365, Sie können Offenlegungen in erstellen Microsoft Word Dokument. Siehe integrating-o365-with-servicenow.html Um zu beginnen und zu überprüfen [Offenlegungen in ESG Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XTHYP_Ck7ZB6n28zN0G~AA "Eine ESG-Offenlegung bezieht sich auf die Praxis von Unternehmen und Organisationen, die Informationen und Berichte zu ihrer ESG-Leistung (Environmental, Social and Governance) bereitstellen. Diese Offenlegungen sollen Einblicke in die Verwaltung und Behandlung verschiedener ESG-bezogener Probleme durch ein Unternehmen bieten. Anwender mit der Rolle sn_esg.Reporting_Disclosure_Manager sind für die Verwaltung der Offenlegungsberichte verantwortlich.") Für Details. ## ESG Management -- Vorteile {#esg-new-explore__section_svb_21k_zyb} {#esg-new-explore__table_tvb_21k_zyb__entry__3} | Vorteil | Funktion | Anwender | |-|-|-| | Verwalten Sie Ihre ESG-Aktivitäten über das interaktive Dashboard auf der Homepage. | [ESG-Arbeitsbereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SFHirZ93rDBhCIAFQtdEYw "Die ESG-Arbeitsbereich Ist eine vereinfachte Anwenderoberfläche, die für verschiedene Anwender zur Ausführung ihrer jeweiligen Aufgaben konzipiert wurde. Auf der Homepage von ESG-Arbeitsbereich werden verschiedene Schnellaktionen und Berichte angezeigt.") | ESG-Programmmanager, Offenlegungsmanager. | | Überwachen Sie Ihre Einzel- und Teamaufgaben über ein einzelnes Dashboard in der Ansicht „meine Aufgaben". | [Seitenansicht „meine Aufgaben"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oWyjg8fuHCM74S8cgnW_eg "Die Seite „meine Aufgaben“ zeigt eine Einzelbereichsansicht Ihrer ausstehenden Aufgaben und der Ihrer Anwendergruppe zugewiesenen Aufgaben an.") | ESG-Programmmanager | | Erstellen Sie wesentliche Themen, um Ihre ESG-Initiativen zu bestimmen | [Materialthemen erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mxey3YOjKdg0S77L62dMSA "Erstellen Sie Materialthemen für Ihre Organisation, damit Sie die Bereiche identifizieren können, in denen Sie mit ESG eine Wirkung erzielen möchten.") | ESG-Programmmanager | | Legen Sie ESG-Ziele fest, um Ihren Fortschritt in Bezug auf Ihre ausgewählten wesentlichen Themen nachzuverfolgen. | [ESG-Ziele erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M7KVngsGY7IWtovx7gXtWA "Legen Sie ESG-Ziele (Environmental, Social, and Governance) fest, um Ihren Fortschritt in Bezug auf die von Ihnen ausgewählten Materialthemen nachzuverfolgen.") | ESG-Programmmanager | | Erstellen Sie ein ESG-Ziel, um den Fortschritt in Richtung auf Ihr ESG-Ziel nachzuverfolgen. | [ESG-Zielvorgabe erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eIdh7iKu3NwMvmHUneoOPg "Erstellen Sie eine ESG-Zielvorgabe (Environmental, Social, and Social), um den Fortschritt in Bezug auf Ihre ESG-Ziele nachzuverfolgen.") | ESG-Programmmanager | | Verwenden GRC: Metrics Um Ziele und Ziele nachzuverfolgen, erfassen Sie Daten, und melden Sie Daten. | [GRC: Metrics erkunden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S_CK9I1U0RbX~QptjtFdtA "Eine Metrik wird verwendet, um die Effektivität Ihrer organisatorischen Prozesse zu messen und zu bewerten. Eine Metrik oder eine Kombination von Metriken kann einen Einblick in ein System, eine Komponente oder einen Prozess bieten. Mit der Anwendung GRC: Metrics können andere Anwendungen die Leistung von Prozessen bewerten, vergleichen und nachverfolgen.") | Metrikmanager | | Erstellen Sie Offenlegungen für Ihre Organisation. Offenlegungen ermöglichen es Investoren, fundierte Entscheidungen über Unternehmen, ihre Risikosituation, Nachhaltigkeitsstandards und ESG-Compliance zu treffen. | [Erstellen Sie eine erläuternde Offenlegung für Remote-Speicher](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JfLNt4MnC899Y2f5wcfEig "Erstellen Sie einen ESG Management Offenlegung von Texten für Ihre Organisation und Speichern Sie sie auf Remote-Speicher wie Microsoft SharePoint. Offenlegungen können verschiedene Typen aufweisen, z. B. ESG-Bericht, Jahresbericht usw.") | Manager für Berichterstellung, ESG-Programmmanager | [ ] {#esg-new-explore__table_tvb_21k_zyb} * **[Elemente von ESG Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uwPvdO78XCll9GJEoxtkNA)** Bevor Sie mit Ihren ESG-Initiativen (Environmental, Social und Governance) beginnen, machen Sie sich mit den wichtigsten Elementen wie wesentlichen Themen, Metriken und Offenlegungen vertraut, aus denen sich zusammensetzen ESG Management Anwendung. * **[Workflow und status für wesentliches Thema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TIhyLi7MXx~ZMJMFZeE9LQ)** Wesentliche Themen sind der Ursprung für ESG-Initiativen. Nur wenn ein wesentliches Thema identifiziert wird, kann es nachverfolgt und der Erfolg gemessen werden. * **[ESG Management -- Anwendungsfall](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_lTJDLdOXHGzNfDKMqhaMg)** Der ESG-Anwendungsfall besteht aus mehreren Prozessen, z. B. dem Einrichten Ihres ESG-Programms, dem Definieren von Metriken, dem Sammeln von Daten für Metriken, dem Einhalten regulatorischer Frameworks und dem Generieren von Offenlegungen. * **[ESG-Arbeitsbereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SFHirZ93rDBhCIAFQtdEYw)** Die ESG-Arbeitsbereich Ist eine vereinfachte Anwenderoberfläche, die für verschiedene Anwender zur Ausführung ihrer jeweiligen Aufgaben konzipiert wurde. Auf der Homepage von ESG-Arbeitsbereich werden verschiedene Schnellaktionen und Berichte angezeigt. * **[Seitenansicht „meine Aufgaben"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oWyjg8fuHCM74S8cgnW_eg)** Die Seite „meine Aufgaben" zeigt eine Einzelbereichsansicht Ihrer ausstehenden Aufgaben und der Ihrer Anwendergruppe zugewiesenen Aufgaben an. * **[Benutzer von ESG-Arbeitsbereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jaiJr39PZZBEDykTaZDYVg)** ESG-Arbeitsbereich zeigt die relevanten Daten für die Säulen „Umwelt", „Soziales" und „Governance" an und ermöglicht es Ihnen, geeignete Maßnahmen entsprechend Ihrer Rolle zu ergreifen. Zu diesen Rollen gehören der ESG-Administrator, der ESG-Programmmanager, der ESG-Berichterstellungs- und Offenlegungsmanager, der ESG-Metrikmanager und der ESG-Datenbesitzer. * **[Scope 3 -- Dashboard](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DwJOHx1QigKiG1BVLF70Zw)** Das Scope 3-Dashboard hilft Ihnen bei der Berechnung und Nachverfolgung von Scope 3-Emissionen, um ein vollständiges Verständnis der Umweltauswirkungen Ihrer Organisation zu erhalten und die Compliance mit sich entwickelnden Vorschriften sicherzustellen. Scope-3-Emissionen beziehen sich auf indirekte Emissionen in Ihrer Wertschöpfungskette, z. B. die Emissionen, die aus der Beschaffung von Geräten entstehen. * **esg-content-accelerator.html** * **[Emissionsfaktorbibliothek](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/paBLbCJTtaHnoJr~iwbn9A)** Eine Emissionsfaktorbibliothek besteht aus Emissionsfaktoren, Emissionsaktivitäten und Emissionsaktivitätsquellen. Es ist wichtig, Ihre Emissionsfaktorbibliothek einzurichten, um Ihre Emissionen genau zu berechnen. * **[Verwendung von Emissionsfaktoren in einer berechneten Metrikdefinition](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/C2NYMmP1y503rPOuR4JDrA)** Wenn Sie einen Emissionsfaktor in einer berechneten Metrikdefinition (CMD) verwenden, befolgen Sie die angegebenen Richtlinien, um genaue Ergebnisse zu bestätigen. * **[Prognoseplanung und -Analyse](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DzmOfA7oniWJOqHP9Cjz3A)** Sie können die Prognoseplanungs- und -Analysefunktion verwenden, um verschiedene Szenarien zu simulieren. Die Prognoseplanungs- und -Analysetools ermöglichen die Erstellung, Speicherung, Visualisierung und den Vergleich mehrerer Analysen und ermöglichen so eine bessere Planung.