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sourceDocument: Yokohama-Servicemanagement
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 Release :

    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama-Servicemanagement

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    - Technology


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# Erstellen Sie eine Facility-Anforderungsaufgabe

# Erstellen Sie eine Facility-Anforderungsaufgabe {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Facility-Anforderungsaufgaben werden aus Facility-Anforderungen erstellt.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Facility_admin oder Facility_Qualifier

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleFacilitysAnfragenAlle Anforderungenan.
2. Öffnen Sie die gewünschte Anforderung.
3. Klicken Sie auf Aufgabe Hinzufügen Zugehöriger Link.
4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
   {#t_CreateAFacilitiesRequestTask__table_ptc_455_cr__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Nummer | Automatisch erzeugte Identifikationsnummer für die Aufgabe. |
   | Status | Aktueller Status der Aufgabe, z. B. Akzeptiert Oder Abgeschlossen . Statusfortschritt automatisch, wenn Anwender die Arbeit für jeden aufeinanderfolgenden Status abschließen und auf der U-Bahn-Karte oben im Formular angezeigt wird. |
   | Übergeordnet | Facility-Anforderung, der diese Aufgabe zugeordnet ist. |
   | Zuweisungsgruppe | Gruppe, aus der ein einzelner Facility-Mitarbeiter ausgewählt wird, um die Aufgabe abzuschließen. Die Suchliste zeigt nur die Zuweisungsgruppen an, die der ausgewählten zugeordnet sind Standort . Wenn Zuweisungsgruppe Feld leer ist, sucht das System nach der Gruppe, die das Gebiet abdeckt, das den Standort der Aufgabe enthält. |
   | Geklont von | Datensatznummer der Aufgabe, aus der diese Aufgabe geklont wurde, falls vorhanden. |
   | Zugewiesen an | Der einzelne Mitarbeiter, der die Aufgabe abschließen soll, ausgewählt aus Zuweisungsgruppe . Die Zugewiesen an Die Feldsuchliste zeigt nur die Mitarbeiter in der Zuweisungsgruppe an, die über alle verfügen Kompetenzen Erforderlich. Wenn keine genaue Übereinstimmung von Kompetenzen gefunden wird, werden in der Suchliste alle Mitglieder der Zuweisungsgruppe angezeigt. |
   | Zeitplankonflikt überschreiben |   |
   | Standort | Das geografische Gebiet der Anforderung. Der Standort ist entscheidend, um zu bestimmen, welcher Mitarbeiter der Aufgabe zugewiesen ist. |
   | Vorlage |   |
   | Kompetenzen | Fähigkeiten, die zum Ausführen der Aufgabe erforderlich sind. Das System schließt automatisch ab Kompetenzen Feld basierend auf der Auswahl in Betroffenes CI Feld in der zugehörigen Anforderung. Wenn Sie das betroffene CI in der Anforderung ändern, fügt das System den bereits hier aufgeführten Kompetenzen alle für das neue CI erforderlichen Kompetenzen hinzu. |
   | Kurzbeschreibung | Kurze Erklärung der Aufgabe. |
   | Beschreibung | Genaue technische Beschreibung der auszuführenden Arbeitseinheit. Geben Sie so viele Details zum Problem wie möglich an, um zusätzliche Kommunikation mit dem Anrufer in späteren Phasen der Anforderung zu vermeiden. |
   | Arbeitsnotizen | Informationen über die Aufgabe, während sie jeden Status durchläuft. Arbeitsnotizen sind für Kunden nicht sichtbar. |
   | Zeitplan ||
   | Geplanter Start | Datum und Uhrzeit, zu der die Arbeit an der Aufgabe voraussichtlich beginnt. Die geplante Startzeit wird automatisch auf eine Stunde nach der geplanten Reisestartzeit festgelegt. Beispiel: Wenn Geplanter Reisebeginn Ist 10:00 UHR, der Geplanter Start Die Zeit ist auf 11:00 UHR festgelegt. Wenn die Aufgabe erreicht Versand Ausstehend Phase, der Standardwert kann bearbeitet werden. Ein Mitarbeiter kann nicht für zwei Aufgaben gleichzeitig geplant werden. Wenn eine angegebene Zeit bereits einer anderen Aufgabe zugewiesen ist, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Dieses Feld ist erforderlich, wenn die Aufgabe zugewiesen ist oder der Status lautet Zugewiesen , Akzeptiert , Versand Ausstehend , Oder In Arbeit . |
   | Geschätztes Ende | \[Schreibgeschützt\] Datum, an dem die Arbeit an der Aufgabe endet. Das Datum wird automatisch basierend auf berechnet Geplanter Start Und Geschätzte Arbeitsdauer . |
   | Geschätzte Arbeitszeit | Geschätzte Arbeitszeit. Standardmäßig ist eine Stunde festgelegt. Der Standardwert kann während bearbeitet werden Entwurf Oder Versand Ausstehend Phase. Beim Definieren der geschätzten Arbeitsdauer darf sie die Gesamtzeit des Fensters nicht überschreiten. |
   | Tatsächlicher Arbeitsbeginn | Zeit, zu der die Arbeit begann. Dieses Feld ist erst verfügbar Tatsächlicher Reisebeginn Die Zeit wird manuell oder hinzugefügt Beginnen Sie Die Reise Schaltfläche wird angeklickt. |
   | Tatsächliches Arbeitsende | Zeit, zu der die Arbeit an der Aufgabe abgeschlossen wurde. |
   | Tatsächliche Dauer | \[Schreibgeschützt\] Gesamtzeit, die für die Reise zur Website und die Ausführung der Aufgabe aufgewendet wurde. Dieser Wert wird automatisch basierend auf berechnet Tatsächlicher Reisebeginn Und Tatsächliches Arbeitsende Zeiten. |
   [Tabelle : 1. Facility-Anforderungsaufgabe]

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5. Klicken Sie auf Absenden.
* **[Aufgabenfenster](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/csf0BzKUJ4HmzfCvdg7uFg)**   
  Ein Aufgabenfenster ist der Zeitraum, begrenzt durch Start- und Endzeiten, in dem eine Aufgabe ausgeführt wird.