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sourceDocument: Yokohama-Servicemanagement
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/service-management-for-the-enterprise

 Release :

    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama-Servicemanagement

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    - sm4e

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    - Technology


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# Anforderungsmanagement: Dashboard für angeforderte Elemente

# Anforderungsmanagement: Dashboard für angeforderte Elemente {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verfolgen Sie den Fortschritt von Bestellungen, Transferaufträgen und Softwarezuweisungen.
Abbildung : 1. Anforderungsmanagement: Dashboard für angeforderte Elemente

## Endanwender und Rollen {#requested-item-mgmt-dashboard__section_upb_qj4_2fb}

{#requested-item-mgmt-dashboard__table_ov2_tj4_2fb__entry__2}

| Endanwender und Ziel | Erforderliche Rolle |
|-|-|
| Anforderungsmanager, der die Fortschrittsrate von Elementanforderungen nachverfolgen muss | sn_Request_read, sn_Request_write Zum Anzeigen des Widgets „Indikatoren für grundlegende angeforderte Elemente" ist die Rolle „PA_Viewer" erforderlich |
[ ]

{#requested-item-mgmt-dashboard__table_ov2_tj4_2fb}

## Indikatoren {#requested-item-mgmt-dashboard__section_nm4_hk4_2fb}

Indikatoren werden in angezeigt Performance AnalyticsWidgets.

Anzahl der offenen angeforderten Elemente
:   Datensätze in der Tabelle „angefordertes Element" \[sc_req_item\], die am oder vor dem heutigen Tag geöffnet und nicht geschlossen wurden.

Anzahl der neuen angeforderten Elemente
:   Datensätze in der Tabelle „angefordertes Element" \[sc_req_item\], die heute geöffnet und nicht geschlossen wurde.

Anzahl der geschlossenen angeforderten Elemente
:   Datensätze in der Tabelle „angefordertes Element" \[sc_req_item\], die heute geschlossen wurden.

Durchschnittliches Alter des offenen angeforderten Elements
:   Das Ergebnis in Tagen der Formel `[[summiertes Alter der offenen angeforderten Elemente]] / [[Anzahl der offenen angeforderten Elemente]] / 24 `

Durchschnittliche Abschlusszeit von angeforderten Elementen
:   Das Ergebnis in Tagen der Formel `[[summierte Dauer der geschlossenen angeforderten Elemente]] / [[Anzahl der geschlossenen angeforderten Elemente]] / 24 `

Wachstum des Backlogs angeforderter Elemente
: Das Ergebnis der Formel `[[Anzahl der neuen angeforderten Elemente]] -- [[Anzahl der geschlossenen angeforderten Elemente]] `  
Indikatoren, die nicht in Dashboard-Widgets angezeigt, aber in Formeln verwendet werden:

Summiertes Alter der offenen angeforderten Elemente
:   Die aggregierte Summe des Skripts „RequestedItem.age.hours". Dieses Skript berechnet die Differenz zwischen dem neuesten und dem ersten Zeitstempel für einen offenen Elementanforderungsdatensatz.

Summierte Dauer der geschlossenen angeforderten Elemente
:   Die aggregierte Summe des Skripts „Angefordertes Element.Schließungszeit.Stunden". Dieses Skript berechnet die Differenz zwischen dem Zeitstempel, wenn eine Elementanforderung geöffnet wird, und dem Zeitstempel, wann sie geschlossen wird.

## Aufgliederungen {#requested-item-mgmt-dashboard__section_yfw_qk4_2fb}

* Alter
* Zuweisungsgruppe
* Priorität
* Phase
* Status
{#requested-item-mgmt-dashboard__ul_ulw_dl4_2fb}