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sourceDocument: Yokohama-Servicemanagement
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 Release :

    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama-Servicemanagement

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    - sm4e

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workflow :

    - Technology


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# Öffnen Sie das Dashboard „Statusüberwachung für Anforderungen"

# Öffnen Sie das Dashboard „Statusüberwachung für Anforderungen" {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwenden Sie dieses Dashboard, wenn Sie in offene Anforderungen unterteilt nach Status eintauchen möchten: „Genehmigung ausstehend" oder „genehmigt".

## Indikatoren {#open-requests-state-dashboard__section_nm4_hk4_2fb}

Anzahl der offenen Anforderungen
:   Datensätze in der Tabelle „Anforderung \[sc_req_item\]", die am oder vor dem heutigen Tag geöffnet und nicht geschlossen wurden.

Anzahl der offenen Anforderungen, die in den letzten 30 Tagen nicht aktualisiert wurden
:   Als Anzahl der offenen Anforderungen, aber der aktualisierte Wert ist entweder leer oder stammt aus mehr als 30 Tagen.

Anzahl der offenen Anforderungen, die in den letzten 5 Tagen nicht aktualisiert wurden
:   Als Anzahl der offenen Anforderungen, aber der aktualisierte Wert ist entweder leer oder vor mehr als fünf Tagen.

% der offenen Anforderungen die in den letzten 30 Tagen nicht aktualisiert wurden
:   Ergebnis der Formel `( [[Anzahl der offenen Anforderungen, die in den letzten 30 Tagen nicht aktualisiert wurden]] / [[Anzahl der offenen Anforderungen]] ) * 100 `

% der offenen Anforderungen die in den letzten 5 Tagen nicht aktualisiert wurden
:   Ergebnis der Formel `( [[Anzahl der offenen Anforderungen, die in den letzten 5 Tagen nicht aktualisiert wurden]] / [[Anzahl der offenen Anforderungen]] ) * 100 `

Durchschnittliches Alter der Aktualisierungen der offenen Anforderungen
:   Ergebnis der Formel `[[summiertes Alter der Aktualisierungen der offenen Anforderung]] / [[Anzahl der offenen Anforderungen]] / 24 `

Durchschnittliches Alter der offenen Anforderungen
:   Das Ergebnis in Tagen der Formel `[[summiertes Alter der offenen Anforderungen]] / [[Anzahl der offenen Anforderungen]] / 24 `

Durchschnittliche Neuzuweisung offener Anforderungen
: Ergebnis der Formel `[[summierte Neuzuweisung der offenen Anforderung]] / [[Anzahl der offenen Anforderungen]] / 24 `  
Indikatoren, die nicht in Dashboard-Widgets angezeigt, aber in Formeln verwendet werden:

Summiertes Alter der offenen Anforderungen
:   Die aggregierte Summe des Skripts „Anforderungen.Alter.Stunden". Dieses Skript berechnet die Differenz zwischen dem neuesten und dem ersten Zeitstempel für einen offenen Elementanforderungsdatensatz.

Summierte Neuzuweisung der offenen Anforderungen
:   Die aggregierte Summe der Neuzuweisungsanzahlen für offene Anforderungen

Summiertes Alter der Aktualisierungen an offenen Anforderungen
:   Die aggregierte Summe der Ergebnisse der Skriptanforderungen.AktualisiertSeit.Stunden. Dieses Skript berechnet die Differenz zwischen dem letzten Zeitstempel einer offenen Anforderung und dem letzten Zeitstempel eines Updates für diese Anforderung.

## Aufgliederungen {#open-requests-state-dashboard__section_yfw_qk4_2fb}

* Alter
* Zuweisungsgruppe
* Priorität
* Status
{#open-requests-state-dashboard__ul_ulw_dl4_2fb}