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sourceDocument: Yokohama-Servicemanagement
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/service-management-for-the-enterprise

 Release :

    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama-Servicemanagement

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    - Technology


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# Servicemanagement-status

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* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Von der Erstellung bis zum Abschluss folgen SM-Anwendungsanforderungen für Arbeit (z. B. Arbeitsaufträge und Facility-Anforderungen) und ihre jeweiligen Aufgaben einem Lebenszyklus, der von nachverfolgt wird Status Feld in Außendienst-ManagementUnd Facility-Servicemanagement.

Der Lebenszyklus wird durch Business-Regeln und UI-Aktionen gesteuert, die vom System automatisch aktualisiert werden.  
Hinweis:  
Die zugehörigen Listen namens Status Das Feld im Datensatz ist immer schreibgeschützt.
* **[Anpassung des Status-Flows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3R7HQRwbz~sQyosXo0DvOg)**   
  Status-Flows steuern die Sequenz, in der Datensätze zwischen status in Servicemanagement-Anwendungen übergehen.
* **[Beispiel für Status-Flow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3BTVdF4ie_Vdw6koZizQuw)**   
  Ihre Geschäftsprozesse erfordern möglicherweise, dass Arbeitsauftragsaufgaben automatisch akzeptiert werden, wenn sie an einen Service Desk-Mitarbeiter gesendet werden.
* **[Auswirkungen der Deaktivierung von SM-Status-Flows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WvyM~swS8q7WHJUPU49IYA)**   
  Status-Flows werden von SM-Anwendungen verwendet, um zu steuern, wie ein Arbeitsauftrag oder eine Anforderung automatisch von einem Status in den nächsten übergeht. Wenn Status-Flows deaktiviert sind, werden verschiedene Aspekte von deaktiviert ServiceNowDas System wird ebenfalls geändert, wie hier beschrieben.

**Zugehörige Informationen**   

* Passen Sie einen Status-Flow an