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sourceDocument: Yokohama-Servicemanagement
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/service-management-for-the-enterprise

 Release :

    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama-Servicemanagement

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    - sm4e

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    - sm4e

workflow :

    - Technology


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# Aufgabenmanagement anfordern

# Aufgabenmanagement anfordern {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Eine Anforderung enthält mindestens eine Aufgabe. Mit diesen Aufgaben können Qualifizierer Aktivitäten definieren, die zum Abschließen einer Anforderung ausgeführt werden müssen.

Administratoren können mehrere Aufgaben unter einer einzelnen Anforderung erstellen.  
Durch das Aufteilen einer Anforderung in separate Aufgaben können Qualifizierer Folgendes tun:

* Weisen Sie verschiedenen Mitarbeitern verschiedene Aspekte einer Anforderung zu.
* Weisen Sie Mitarbeitern Aufgaben zu, die über unterschiedliche Kompetenzen verfügen oder sich an verschiedenen Standorten befinden.
* Planen Sie Aufgaben so, dass sie entweder nacheinander oder gleichzeitig von verschiedenen Mitarbeitern ausgeführt werden.
* Planen Sie bei Bedarf zusätzliche Aufgaben, um die Anforderung abzuschließen.
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Hinweis:  
Wenn für den Anforderungslebenszyklus die anforderungsgesteuerte Konfigurationsoption aktiviert ist, können Sie Aufgaben nach Bedarf manuell hinzufügen. Wenn der Anforderungslebenszyklus aufgabengesteuert aktiviert ist, wird beim Erstellen des Anforderungsdatensatzes automatisch eine erste Aufgabe erstellt.

## Konfigurationsübersicht {#c_RequestTasksMgmt__section_npz_5vz_hcc}

Richten Sie optional eine oder mehrere zusätzliche Konfigurationen für das Anforderungsaufgaben-Management ein:

* [Aufgabenfenster](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/csf0BzKUJ4HmzfCvdg7uFg "Ein Aufgabenfenster ist der Zeitraum, begrenzt durch Start- und Endzeiten, in dem eine Aufgabe ausgeführt wird.")

  Legen Sie ein Aufgabenfenster fest, um den Zeitraum für die Ausführung der Aufgabe zu definieren, indem Sie das Start- und Enddatum angeben.
* [Erstellen Sie eine Aufgabenvorlage für allgemeine Aufgabenanforderungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kGdR3uStoRk5YIZgCKKh4w "Wenn Sie Aufgaben haben, die häufig über mehrere Aufträge hinweg wiederholt werden, können Sie eine Aufgabenvorlage in mehreren Anforderungsvorlagen erstellen und wiederverwenden. Sie können es auch für eine Arbeitsauftragsanforderung verwenden, um allgemeine und wiederholbare Informationen in eine Anforderung abzurufen.")

  Erstellen Sie Aufgabenvorlagen, um häufig wiederholte Aufgaben über mehrere Aufträge hinweg effizient zu verwalten. Durch die Wiederverwendung dieser Vorlagen in verschiedenen Anforderungsvorlagen sparen Sie Zeit und stellen Konsistenz sicher. Aufgabenvorlagen können auch in Arbeitsauftragsanforderungen verwendet werden, um allgemeine Informationen automatisch einzubeziehen, den Prozess zu optimieren und Fehler zu minimieren.
* [Klonen Sie eine Anforderungsaufgabe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PQ25apAYr1NFPJDNWibPAg "Vorhandene Aufgaben können geklont werden, um Aufgaben mit denselben ausgefüllten Feldern zu erstellen.")

  Klonen Sie eine vorhandene Aufgabe, um Zeit zu sparen und die Konsistenz zu gewährleisten, indem Administratoren Aufgaben schnell replizieren und gleichzeitig Fehler reduzieren und eine einfache Anpassung ermöglichen.
{#c_RequestTasksMgmt__ul_wrj_fvk_fcc}
* **[Erstellen Sie Anforderungsaufgaben](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Hzg45GUwWQsFL7rSAvf20A)**   
  Aufgaben werden zur Unterstützung von Anforderungen erstellt.
* **[status der Anforderungsaufgabe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1LkEEuemGnbGRVhCyOtiLw)**   
  Wie Anforderungen folgen die zugehörigen Anforderungsaufgaben einem bestimmten Lebenszyklus und durchlaufen eine Reihe von status, die in angezeigt werden Status Feld im Aufgabendatensatz.
* **[Aufgabenfenster](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/csf0BzKUJ4HmzfCvdg7uFg)**   
  Ein Aufgabenfenster ist der Zeitraum, begrenzt durch Start- und Endzeiten, in dem eine Aufgabe ausgeführt wird.
* **[Erstellen Sie eine Aufgabenvorlage für allgemeine Aufgabenanforderungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kGdR3uStoRk5YIZgCKKh4w)**   
  Wenn Sie Aufgaben haben, die häufig über mehrere Aufträge hinweg wiederholt werden, können Sie eine Aufgabenvorlage in mehreren Anforderungsvorlagen erstellen und wiederverwenden. Sie können es auch für eine Arbeitsauftragsanforderung verwenden, um allgemeine und wiederholbare Informationen in eine Anforderung abzurufen.
* **[Klonen Sie eine Anforderungsaufgabe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PQ25apAYr1NFPJDNWibPAg)**   
  Vorhandene Aufgaben können geklont werden, um Aufgaben mit denselben ausgefüllten Feldern zu erstellen.

**Zugehörige Konzepte**   

* [Anforderungsgenehmigungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0A5ty7kfgot~TWg8q_VTFQ "Das Genehmigen einer Anforderung in einer SM-Anwendung bedeutet, dass die Anforderung für die Erstellung und Zuweisung von Aufgaben bereit ist.")  
**Zugehörige Tasks**   

* [Ändern Sie den Standort einer Anforderung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ml3DIcVGYroPebiEgBmzuQ "Nach dem Öffnen einer Anforderung können Sie die Details ändern und aktualisieren.")
* [Arbeiten Sie an einer Anforderung zusammen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BmwrPqkMESaoTP27FM_ZKw "Innerhalb einer Anforderung können Sie Kommentare eingeben, die für den Einreichenden sichtbar sind, sodass Sie zusammenarbeiten können. Für die Zusammenarbeit mit anderen Service Desk-Mitarbeitern können Sie Kommentare eingeben, die für den einreichenden Mitarbeiter nicht sichtbar sind.")
* [Schließen Sie eine Anforderung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FwpxyHb5kxyKhrxq4vMQOA "Wenn Sie eine Anforderung schließen, können Sie Details hinzufügen, die der einreichende Person beachten soll.")