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sourceDocument: Yokohama-Servicemanagement
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/service-management-for-the-enterprise

 Release :

    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama-Servicemanagement

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    - sm4e

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    - sm4e

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    - Technology


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# Facility-Anforderungen

# Facility-Anforderungen {#ariaid-title1}

Eine Facility-Anforderung ist ein Datensatz im System, der eine vorgeschlagene Änderung an der physischen Einrichtung der Organisation nachverfolgt. Typische Facility-Anforderungen umfassen die Meldung von Problemen, die beschädigt werden, oder eines Problems wie einem akustischen Rauchalarm.
* **[Erstellung von Facility-Anforderungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LNRFkWgDPzylSzYcLUhIqw)**   
  Das Facility-Servicemanagement verwendet den allgemeinen Anforderungsmanagementprozess für das Servicemanagement. Jeder Anwender kann eine Facility-Anforderung über den Facility-Katalog übermitteln. Anwender mit der Rolle Facility_staff können Facility-Anforderungen auch über das Formular „Facility-Anforderung" erstellen und aktualisieren.
* **[Facility-Anforderungsgenehmigungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kEE4XqEqvno3woJdNWaSTA)**   
  Das Genehmigen einer Facility-Anforderung bedeutet, dass die Anforderung überprüft wurde und bereit ist, für die Erstellung und Zuweisung von Facility-Aufgaben qualifiziert zu werden. Wenn eine Anforderung an einen Anwender mit der Rolle Facility_Approver_user gesendet wird, hat der Genehmiger mehrere Auswahlmöglichkeiten.
* **[Facility-Mitarbeiter-Zuweisung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8wKM58HWwoBy3ZmsNxzV6w)**   
  Abhängig von Ihren Einstellungen auf dem Konfigurationsbildschirm für Einrichtungen können Sie Service Desk-Mitarbeiter manuell oder mithilfe der automatischen Zuweisung zuweisen.
* **[Sperrzeiträume planen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W2p4nSL9~IkRnMX6fOx_qg)**   
  Eine Sperrzeit verhindert, dass Arbeiten in einem definierten Bereich für einen geplanten Zeitraum ausgeführt werden. Sperrzeiträume können für Flächen, Ebenen, Gebäude, Campus und Zonen definiert werden.
* **[Arbeiten Sie an einer Anforderung zusammen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BmwrPqkMESaoTP27FM_ZKw)**   
  Innerhalb einer Anforderung können Sie Kommentare eingeben, die für den Einreichenden sichtbar sind, sodass Sie zusammenarbeiten können. Für die Zusammenarbeit mit anderen Service Desk-Mitarbeitern können Sie Kommentare eingeben, die für den einreichenden Mitarbeiter nicht sichtbar sind.
* **[Ändern Sie den Standort einer Anforderung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ml3DIcVGYroPebiEgBmzuQ)**   
  Nach dem Öffnen einer Anforderung können Sie die Details ändern und aktualisieren.
* **[Schließen Sie eine Anforderung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FwpxyHb5kxyKhrxq4vMQOA)**   
  Wenn Sie eine Anforderung schließen, können Sie Details hinzufügen, die der einreichende Person beachten soll.