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sourceDocument: Yokohama-Servicemanagement
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/service-management-for-the-enterprise

 Release :

    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama-Servicemanagement

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    - sm4e

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    - sm4e

workflow :

    - Technology


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# Facility-Anforderungsaufgaben

# Facility-Anforderungsaufgaben {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Eine Facility-Anforderung enthält mindestens eine Aufgabe. Mit diesen Aufgaben können Qualifizierer separate Aktivitäten definieren, die ausgeführt werden müssen, um eine Facility-Anforderung abzuschließen.  
Administratoren können mehrere Aufgaben unter einer einzelnen Anforderung erstellen. Durch die Aufteilung einer Anforderung in separate Aufgaben können Qualifizierer:

* Weisen Sie verschiedenen Mitarbeitern verschiedene Aspekte einer Anforderung zu.
* Weisen Sie Mitarbeitern mit verschiedenen Kompetenzsätzen Aufgaben zu.
* Weisen Sie Mitarbeitern an verschiedenen Standorten Aufgaben zu.
* Planen Sie Teile der Arbeit zu verschiedenen Zeiten.
* Planen Sie Aufgaben so, dass sie nacheinander ausgeführt werden.
* Planen Sie Aufgaben so, dass sie gleichzeitig von verschiedenen Mitarbeitern ausgeführt werden.
* Planen Sie bei Bedarf weitere Aufgaben, um die Anforderung abzuschließen.
{#c_FacRequestTasks__ul_th2_jt5_cr}  
Anwender mit diesen Rollen können Zeitplanzeiten bearbeiten, einschließlich Fenster und geplante Dauer. Die geschätzte Endzeit wird aus der erwarteten Startzeit und der Arbeitsdauer berechnet und ist schreibgeschützt.

* \<sm application\>_Qualifier: Aufgaben im Status „Entwurf".
* \<sm application\>_Dispatcher: Aufgaben im Status „Versand ausstehend".
* \<sm application\>_admin: Aufgaben im Status „Entwurf" oder „Versand ausstehend".
{#c_FacRequestTasks__ul_wg2_vt5_cr}
* **[Erstellen Sie eine Facility-Anforderungsaufgabe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r085XtOlv30rUDoJDnXsaw)**   
  Facility-Anforderungsaufgaben werden aus Facility-Anforderungen erstellt.
* **[Klonen Sie eine Anforderungsaufgabe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PQ25apAYr1NFPJDNWibPAg)**   
  Vorhandene Aufgaben können geklont werden, um Aufgaben mit denselben ausgefüllten Feldern zu erstellen.
* **[Erstellen Sie eine Aufgabenvorlage für allgemeine Aufgabenanforderungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kGdR3uStoRk5YIZgCKKh4w)**   
  Wenn Sie Aufgaben haben, die häufig über mehrere Aufträge hinweg wiederholt werden, können Sie eine Aufgabenvorlage in mehreren Anforderungsvorlagen erstellen und wiederverwenden. Sie können es auch für eine Arbeitsauftragsanforderung verwenden, um allgemeine und wiederholbare Informationen in eine Anforderung abzurufen.
* **[Aufgabe automatisch senden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/97K~I0thABaWbNwFlYetTA)**   
  Wenn eine Aufgabe automatisch gesendet wird, gleicht die Anwendung die Aufgabe mit einem Service Desk-Mitarbeiter in der Nähe ab, der über die erforderlichen Kompetenzen und den Zeitplan verfügt, die die Aufgabe aufnehmen können.