Yokohama Service Management

Release: yokohama
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bundleId: sm4e
workflow: Technology

Servicemanagement
Aktivieren Sie Servicemanagement
Aktivieren Sie andere Servicemanagement-Anwendungen
Service Management – Status
Status-Flow-Anpassung
Außerkraftsetzung des Status-Flow-Wörterbuchs
Arbeitsnotizen in Status-Flows
Feldsteuerelemente in Status-Flows
Events bei Statusänderungen auslösen
Statusübergänge neu erstellen
Statusflussbereinigung
Beispiel für Status-Flow
Auswirkungen der Deaktivierung von SM-Status-Flows
Status-Flows erneut aktivieren
Service Management Core-Installationsreferenz
Wird mit Service Management Core installiert
Geplante Wartung
Geplante Wartung aktivieren
Installiert mit SM Geplante Wartung
Wartungspläne verwalten
Erstellen Sie einen Wartungsplan
Eigenschaftseinstellungen für Geplante Wartung
Konfigurieren Sie einen Wartungszeitplan
Änderungen an Wartungszeitplänen
Ordnen Sie gefilterten Datensätzen einen Wartungsplan zu
Ordnen Sie übereinstimmenden Datensätzen eine Zeitplanvorlage zu
Führen Sie eine regelmäßige Aufgabe aus, um einen Wartungsplan auszuführen
Führen Sie bei Bedarf einen Wartungsplan aus
Zeigen Sie ein Wartungsprotokoll an
Beispiele für Wartungspläne
Domain Separation und Geplante Wartung
Facility-Servicemanagement
Facilities Service Management − Übersicht
Aktivieren Sie Facilities Service Management
Gruppe erstellen
Konfigurieren Sie Facility Service Management
Aufgabe vs.. anforderungsgesteuerte Verarbeitung
Wird mit Facilities Service Management installiert
Mit Facility Service Management installierte Tabellen
Mit Facility-Servicemanagement installierte Eigenschaften
Mit Facilities Service Management installierte Rollen
Mit Facilities Service Management installierte Skripteinbindungen
Mit Facility Service Management installierte Geschäftsregeln
Mit Facility Service Management installierte E-Mail-Benachrichtigungen
Mit Facilities Service Management installierte Kataloge
Mit Facility Service Management installierte Tabellentransformationszuordnungen
Aktivieren Sie Facility-Umzugsverwaltung
Konfigurieren Sie Enterprise Move
Wird mit Facility-Umzugsverwaltung installiert
Mit Facility Move Management installierte Tabellen
Mit Facility-Umzugsverwaltung installierte Eigenschaften
Mit Facility-Umzugsverwaltung installierte Rollen
Mit Facility-Umzugsverwaltung installierte E-Mail-Vorlagen
Mit Facility Move Management installierte Skripteinbindungen
Mit Facility-Umzugsverwaltung installierte Clientskripts
Mit Facility-Umzugsverwaltung installierte Benachrichtigungs-E-Mail-Skripts
Mit Facility-Umzugsverwaltung installierte Geschäftsregeln
Mit Facility-Umzugsverwaltung installierte Workflows
Aktivieren Sie die Facility-Visualisierungs-Workbench
Konfiguration der Workbench für die Facility-Visualisierung
Migrieren Sie Gebäudedaten in neue Raumdefinitionstabellen
Wird mit Facility-Visualisierungs-Workbench installiert
Mit Facility-Visualisierungs-Workbench installierte Tabellen
Flächenmanagementeigenschaften
Mit Facility-Visualisierungs-Workbench installierte Systemeigenschaftskategorien
Mit Facility-Visualisierungs-Workbench installierte Skripteinbindungen
Mit Facility-Visualisierungs-Workbench installierte Clientskripts
Mit Facility-Visualisierungs-Workbench installierte Geschäftsregeln
Mit Facility-Visualisierungs-Workbench installierte Makros
Facility Service Management-Prozess
Facility-Anforderungen
Erstellung von Facility-Anforderungen
Erstellen Sie eine Anforderung über den Facility-Katalog
Erstellen Sie eine Anforderung mit dem Facility-Anforderungsformular
Genehmigungen von Facility-Anforderungen
Zuweisung von Facility-Mitarbeitern
Sperrzeiten planen
Erstellt eine Gebäudezeitplan-Sperrzeit
Zusammenarbeit bei Anforderungen
Standort einer Anforderung ändern
Anforderungen schließen
Geschlossene und abgeschlossene Anforderungen
Facility-Anforderungsaufgaben
Erstellen Sie eine Facility-Anforderungsaufgabe
Aufgabenfenster
Anforderungsaufgaben klonen
Erstellen Sie eine Aufgabenvorlage für allgemeine Aufgabenanforderungen
Versendet eine Aufgabe automatisch
Domain Separation und Facility-Servicemanagement
Flächenmanagement
GeoJSON-Kartendateien
Community-Datei
Campusinformationen
Gebäudeinformationen
Ebeneninformationen
Ebenen-Geometriedatei
Gültige Klassen
GeoJSON-Kartendateien verarbeiten
Vom Kunden erstellte Zuordnungen
Rollup-Berechnungen für Platz
Fügen Sie einen Campus hinzu, oder bearbeiten Sie ihn
Fügen Sie ein Gebäude hinzu, oder bearbeiten Sie es
Fügen Sie ein Stockwerk oder eine Ebene hinzu, oder bearbeiten Sie sie
Fügen Sie einen Platz hinzu, oder bearbeiten Sie ihn
Fügen Sie eine Zone hinzu, oder bearbeiten Sie sie
Löschen Sie einen Campus
Löschen Sie ein Gebäude
Löschen Sie ein Stockwerk oder eine Ebene
Löschen Sie einen Bereich
Löscht eine Zone
Führen Sie eine Transformation aus, um Daten zu aktualisieren
Transformationszuordnung
Verwaltung von Facility-Umzügen
Umzugsanforderungen für Einrichtungen
Erstellen Sie eine Umzugsanforderung über den Facility-Katalog
Erstellen Sie mit dem Formular „Umzugsanforderung“ eine Umzugsanforderung
Vorlagen für Umzugsanforderungen für Einrichtungen
Enterprise Move
Tool für die Umzugsplanung
Umzugsszenarien für Unternehmen
Planen Sie ein Umzugsszenario
Lounge
Aktivieren Sie einen Delegierer
Umzugsdelegierer
Weisen Sie Benutzer zu Arbeitsplätzen zu
Umzugsdetails für Unternehmen
Umzugsanforderungen für Unternehmen
Enterprise-Umzugsaufgaben
Interaktive Gebäudepläne
Zuordnungsfilter
Einfache Filter
Gespeicherte Filter
Erstellen Sie einen Zuordnungsfilter in Facility-Servicemanagement
Erweiterte Bezeichnungen
Karteneinstellungen
Suchen Sie auf einer mobilen Schnittstelle nach einem Platz oder Benutzer
Suchen Sie einen Platz oder einen Anwender
Suchen Sie ein Asset oder CI
Zeigen Sie eine beliebige Aufgabe auf einer Karte an
Facility-Stockwerksplan
Erstellen Sie eine Facility-Anforderung aus dem Stockwerksplan
Gebäude-Workbench
Suchen Sie nach einer Umzugsanforderung
Suchen Sie nach einer Facility-Anforderung
Bearbeiten Sie eine Zone
Request Management in einer Service Management-Anwendung
Anforderungserstellung
Anforderungen über einen Katalog erstellen
Anforderungserstellung mit Aktionen bei eingehender E-Mail
Anforderungen von einer eingehenden E-Mail erstellen
Anforderungen von einer weitergeleiteten eingehenden E-Mail erstellen
Aktualisieren Sie eine Anforderung aus einer eingehenden E-Mail
Anforderungsstatus
Anforderungsgenehmigungen
Methoden für die Agentenzuweisung
Außendienstmitarbeiter aktiven Anforderungen manuell zuweisen
Automatische Agentenzuweisung
Automatische Zuweisung von Außendienstmitarbeitern mithilfe von Bewertungskriterien
Automatische Zuweisung von Außendienstmitarbeitern mithilfe des Standorts
Automatische Zuweisung von Außendienstmitarbeitern mithilfe von Fähigkeiten
Automatische Zuweisung von Außendienstmitarbeitern mithilfe von Zeitzonen
Automatische Zuweisung von Außendienstmitarbeitern mithilfe zeitbasierter Kriterien
Automatische Zuweisung von Außendienstmitarbeitern mithilfe von Zeitplänen
Automatische Zuweisung von Außendienstmitarbeitern mithilfe von Prioritätszuweisungen
Automatische Zuweisung von Außendienstmitarbeitern mithilfe mehrerer Auswahlkriterien
Zusammenarbeit bei Anforderungen
Anforderungen schließen
Geschlossene und abgeschlossene Anforderungen
Anforderungsaufgabenmanagement
Anforderungsaufgaben erstellen
Status von Anforderungsaufgaben
Aufgabenfenster
Erstellen Sie eine Aufgabenvorlage für allgemeine Aufgabenanforderungen
Anforderungsaufgaben klonen
Anforderungsmanagement Platform Analytics-Lösungen
Dashboard „Anforderungsmanagement – Angefordertes Element“.
Dashboard „Überwachung offener angeforderter Elemente nach Status“.
Dashboard „Überwachung offener angeforderter Elemente nach Alter“.
Dashboard „Berichte zu offenen angeforderten Elementen“.
Anforderungsmanagement – Dashboard für Anforderungen
Dashboard „Überwachung offener Anforderungen“.
Dashboard „Überwachung offener Anforderungen nach Alter“.
Dashboard „Offene Anforderungsberichte“.

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