Synchronisieren Sie manuell den Status des Problems Jira .

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktualisieren Sie den Status des einzelnen Datensatzes, indem Sie im Kontextmenü des Formulars auf die Schaltfläche Agile-Status synchronisieren klicken, und aktualisieren Sie die Status mehrerer Datensätze, indem Sie in auf die Listenaktion Agile-Status des angreifbaren Anwendungselements, des angreifbaren Container-Elements und der Korrekturaufgabentabelle synchronisieren klicken Arbeitsbereich des Schwachstellenmanagers.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_vul_agile.agile_tool_admin oder sn_vul_jira.admin, sn_vul.app_read_all, sn_vul_container.read_all.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Der Status wird von ServiceNow mit dem Agile-Tool synchronisiert, wenn der Entitätsstatus in ServiceNow geschlossen oder wenn eine Entität erneut geöffnet wird (d. h. Status ist Offen). Alle anderen Status werden vom Agile-Tool an ServiceNowwidergespiegelt. Der Anwender darf den Status für die Datensätze, deren zugehörige konfigurierte Regel keine Statuszuordnung hat, oder die Probleme, die direkt über die Formularaktion erstellt wurden, nicht synchronisieren.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Arbeitsbereiche > Arbeitsbereich des Schwachstellenmanagers > Liste > Korrekturaufgaben/angreifbare Anwendungselemente/angreifbare Containerelemente.
    2. Wählen Sie mehrere Datensätze aus, um Jira-Probleme zu erstellen, und klicken Sie auf „Agile-Status synchronisieren“.
      Die Status der Datensätze, für die bereits Probleme erstellt wurden, werden aktualisiert, wenn sich der Datensatz nicht im Status „Geschlossen“ befindet und die Statuszuordnung für die ausgewählten Datensätze in der Konfigurationsregel vorhanden ist.
    3. Öffnen Sie einen Datensatz, und der Status der Agile-Synchronisierung wird im Formular-Kontextmenü angezeigt, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind.
      • Für den Datensatz wurde ein Problem erstellt, und der Datensatz befindet sich nicht im Status „Geschlossen“.
      • Für den Datensatz ist eine Statuszuordnung vorhanden
    4. Klicken Sie auf Agile-Status synchronisieren, um den Agile-Status mit dem zugeordneten Status zu synchronisieren.
      Sie können die Systemeigenschaft festlegen, um die Batchgröße zum Abrufen des Problemstatus aus Jira festzulegen.
    5. Navigieren Sie zu Systemeigenschaft > sn_vul_jira.bulkIssueStatusSize.
      • Für Jira Server die maximale Anzahl der zurückzugebenden Probleme (standardmäßig 50). Der maximal zulässige Wert wird durch die Jira-Eigenschaft „jira.search.views.default.max“ vorgegeben. Wenn Sie einen höheren Wert als diese Zahl angeben, werden Ihre Suchergebnisse abgeschnitten).
      • Wenn das Problem aus einer Formularaktion erstellt wird oder die konfigurierte Regel keine Statuszuordnung aufweist, werden diese Datensätze für die Statussynchronisierung nicht berücksichtigt.