Erstellen Sie eine eingehende Anforderung

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Im Gegensatz zu Security Incidents haben eingehende Anforderungen im Allgemeinen eine niedrigere Priorität. Anforderungen für eine Suche, einen Scan oder ein neues Abzeichen sind Beispiele für eingehende Anforderungen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Rolle sn_si.basic oder höher

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu einem der Anforderungsformulare.
      Beispiel: Alle > Security Incident > Eingehende Anfragen > Mir zugewiesen.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Füllen Sie die entsprechenden Felder im Formular aus.
      Tabelle : 1. Sicherheitsanforderung
      Feld Beschreibung
      Nummer [Schreibgeschützt] Die automatisch generierte Nummer der Sicherheitsanforderung.
      Unternehmen Das anfordernde Unternehmen.
      Standort Der CI-Standort, falls zutreffend. Dieses Feld wird bereits gefüllt, wenn das CI ausgewählt wird.
      Konfigurationselement Das Configuration Item, das von der Anforderung betroffen ist.
      Priorität Die Priorität der Anforderung.
      Geöffnet [Schreibgeschützt] Datum und Uhrzeit, zu der die Anforderung geöffnet wurde.
      Status Der aktuelle Status der Sicherheitsanforderung. Bei Erstellung der Sicherheitsanforderung wird dieses Feld standardmäßig auf Entwurfgesetzt.
      Zuweisungsgruppe Die Zuweisungsgruppe, aus der der zugewiesene Mitarbeiter ausgewählt wird.
      Zugewiesen an Person, der die Ausführung der Arbeit zugewiesen ist.
      Kurzbeschreibung Kurze Beschreibung der Sicherheitsanforderung, die für die anfordernde Person sichtbar ist.
      Beschreibung Die vollständige Beschreibung der Anforderung, die für die anfordernde Person sichtbar ist.
      Arbeitsnotizen Arbeitsnotizen, die für die anfordernde Person sichtbar sind.
    4. Klicken Sie, nachdem Sie alle Eingaben vorgenommen haben, auf Absenden.
    5. Wenn Sie die Anforderung zu einem Security Incident eskalieren müssen, klicken Sie auf In Security Incident konvertieren.