Richten Sie Ihre Instanz Now Platform für die Integration der Secureworks CTP -Ticketerfassung ein

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Im folgenden Abschnitt werden die Setupaufgaben aufgeführt, die Sie in der Instanz Now Platform ausführen müssen, bevor Sie die Anwendung von ServiceNow Storeinstallieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_si.admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sehen Sie sich die folgende Tabelle an, und vergewissern Sie sich, dass Sie alle aufgeführten Aufgaben abgeschlossen haben, bevor Sie die Anwendung herunterladen und installieren, um eine reibungslose Installation und Konfiguration zu gewährleisten.

    Setupaufgabe Beschreibung
    Stellen Sie sicher, dass Sie die erforderlichen Rollen Now Platform und Security Incident Response zugewiesen haben.

    Die folgenden Rollen sind für die Installation, Einrichtung und Verwendung der -Integration in Ihrer Instanz Now Platform von erforderlich.

    • Ein Benutzer mit der Administratorrolle Now Platform (admin) installiert die Anwendung über ServiceNow Store und weist die Rolle SIR -Administrator (sn_si.admin) zu.
    • Ein Benutzer mit der Rolle sn_si.admin überwacht die folgenden Aufgaben in Now Platform:
      • Benennt, erstellt und bearbeitet Profile.
      • Wählt die Ticketfelder Secureworks CTP aus und ordnet sie den Feldern für Security Incidents zu.
      • Zeigt eine Vorschau der Details von Security Incidents auf Richtigkeit an, bevor die Konfiguration abgeschlossen wird.
      • Plant die laufende Ticket-Erfassung.
      • Ermöglicht Ticket-Aktualisierungen, wenn ein SIR-Incident SIR erstellt und geschlossen wird.
      • Weist die Rolle „Security Incident-Analyst“ (sn_si.analyst) zu.
      • Benutzer mit der Rolle sn_si.analyst arbeiten mit Security Incidents.

    Weitere Informationen zu Rollen und zum Zuweisen von Rollen zu Benutzern finden Sie unter Managing roles
    Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Versionen verwenden:
    • Secureworks Ticket-API 4.0
    • Secureworks Event API 1.0
    • Secureworks Ergänzung API 1.0
    		 Wenn Sie Zugriff auf das -Portal Secureworks CTP haben, haben Sie Zugriff auf die API, die für diese Integration erforderlich ist. Für die API ist kein weiteres spezielles Setup erforderlich.
    Stellen Sie sicher, dass die Kernanwendungen ServiceNow, die zur Unterstützung der Integration erforderlich sind, installiert und aktiviert sind, bevor Sie die Anwendung für die Integration installieren.

    Vergewissern Sie sich, dass die folgenden Security Operations -Anwendungen über ServiceNow Storeinstalliert und aktiviert sind. Falls nicht installiert, installieren und aktivieren Sie jeweils nur eine Anwendung in der folgenden Reihenfolge, um eine reibungslose Installation zu gewährleisten.

    1. Security Incident Response
    2. Ereignis- und Warnungserfassung für Security Operations (Erforderlich für SIEM-Integrationen): Diese Anwendung erfordert:
      • com.glide.hub.integration.runtime => ServiceNow IntegrationHub-Laufzeit
      • com.glide.hub.action_step.rest => ServiceNow IntegrationHub-Aktionsschritt – REST
      Hinweis:
      Die Integration Hub-Komponenten werden zusammen mit dem Plugin „Ereignis- und Warnungserfassung“ installiert. Wenn diese nicht installiert sind, wenden Sie sich an den Kundensupport.

    Weitere Informationen zur Installation der Security Operations -Core-Anwendungen finden Sie unter Rufen Sie eine Berechtigung für ein Produkt oder eine Anwendung Security Operations der ab und Aktivieren Sie eine ServiceNow Store -Anwendung.