Starten Sie eine Telefonkonferenz in Security Incident Response

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Mithilfe einer Telefonkonferenz können Sicherheitsanalysten in Echtzeit mit anderen Analysten und betroffenen Benutzern zusammenarbeiten. Diese Anrufe erleichtern den Austausch von Informationen zur Lösung von Incidents.

    Vorbereitungen

    Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Apps und Plugins installiert und aktiviert haben:
    • Notify-Plugin (com.snc.notify).
    • Notify-UI-Komponenten für die App „Konfigurierbare Arbeitsbereiche“.
    • Visual Task Board (com.devsnc.snb_vtb)

    Erforderliche Rolle: sn_si.analyst oder sn_si.manager

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Arbeitsbereich für Security Incident Response.
    2. Öffnen Sie einen Security Incident, für den Sie eine Telefonkonferenz starten möchten.
    3. Wählen Sie Zusammenarbeitund dann Anruf beginnen aus, oder wählen Sie das Telefonkonferenz-Symbol Telefonkonferenz-Symbol in SIR und dann das Symbol +.
      Starten Sie eine Telefonkonferenz in SIR.

      Das Popup-Fenster Telefonkonferenz starten wird angezeigt.

    4. Wählen Sie eine Konferenzbrücke im Feld Konferenzbrücke aus.
    5. Geben Sie einen Titel für die Telefonkonferenz unter Titelan.
      Hinweis:
      Standardmäßig wird der Titel des incident als Titel des Anrufs ausgefüllt. Sie können den Standardtitel ändern.
    6. Fügen Sie unter Teilnehmer hinzufügenAnrufteilnehmer hinzu, oder entfernen Sie sie.
      Hinweis:
      Je nach Konfiguration in den Telefonkonferenzeinstellungen wird eine vorab ausgefüllte Liste von Teilnehmern zu Teilnehmer hinzufügen hinzugefügt, oder eine Empfehlungsliste von Teilnehmern ist verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten Sie Anwender und Gruppen für Telefonkonferenzen.
    7. Geben Sie eine kurze Beschreibung für den Start der Telefonkonferenz an.
    8. Wählen Sie Start.

      Die Telefonkonferenz beginnt in der ausgewählten Konferenzbrücke. Alle Teilnehmer erhalten Benachrichtigungen per E-Mail und über die Konferenzbrücke. Die Teilnehmer können über den Link oder die Benachrichtigung an der Konferenz teilnehmen.

    9. Öffnen Sie den zugehörigen Incident in der Anwendung Security Incident Response, um die Details der Telefonkonferenz anzuzeigen.
    10. Wahlweise: Wählen Sie Einladung kopieren aus, um Teilnehmer in einem aktiven Anruf hinzuzufügen.
    11. Wählen Sie Anruf beenden aus.
      Wenn der letzte Teilnehmer die Telefonkonferenz verlässt, wird der Anruf beendet
    12. Wahlweise: Um eine Telefonkonferenz neu zu starten, navigieren Sie zum Abschnitt Abgeschlossen und wählen Sie die Option Erneut initiieren für die gewünschte Telefonkonferenz aus.