Eskalieren Sie einen Security Incident

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Wenn für einen Security Incident ein Eskalationspfad vorhanden ist, ist im Header des Security Incident die Schaltfläche Eskalieren verfügbar.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_si.admin

    Sie müssen eine Eskalationsgruppe erstellt haben, um diese Schaltfläche anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie eine anwenderdefinierte Eskalationsgruppe Security Operations ..

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Security Incident > Offene Incidents anzeigen.
    2. Öffnen Sie den Incident, den Sie eskalieren möchten.
    3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Eskalieren.
      Schaltfläche „Eskalieren“.
    4. Wählen Sie eine Eskalationsgruppe aus.
    5. Geben Sie einen Grund für die Eskalation ein.
      Eskalation
    6. Klicken Sie auf Absenden.
      Aktualisiert die Zuweisungsgruppe und „Zugewiesen an“ für den Security Incident.