In diesem Abschnitt werden einige häufige Problemszenarien behandelt.

• Problem: Ich kann die Konfiguration von Predictive Intelligence nicht ändern.

  Lösung: Überprüfen Sie, ob Sie berechtigt sind. Sie müssen sich als Benutzer mit der Rolle ml_admin anmelden, um Schwellenwerte zu ändern. Einige Szenarien erfordern möglicherweise noch höhere Berechtigungen, wenn Sie beispielsweise das Trainingsdatenlimit ändern müssen. In solchen Szenarien müssen Sie sich an den Kundensupport wenden, um Unterstützung zu erhalten.

• Problem: Das Training des Modells ist fehlgeschlagen.

  Lösung: Überprüfen Sie, ob die URLs des ML-Planers eingerichtet wurden. Navigieren zu Systemeigenschaften > Alle Eigenschaften und überprüfen Sie, ob die Eigenschaft „glide.shared_service_scheduler.url“ konfiguriert wurde.

• Problem: Vorhersageergebnisse sind für einen Security Incident nicht verfügbar.

  Lösung:

  • Überprüfen Sie, ob die Vorhersage-URL in der Systemeigenschaft „glide.prediction_service.url“ eingerichtet wurde, und stellen Sie sicher, dass das Rechenzentrum mit der URL übereinstimmt.
  • Überprüfen Sie, ob die geplante Aufgabe „Von Anwender gemeldete Phishing-E-Mail vorhersagen“ aktiv ist.