Ordnen Sie den DLP-Incident-Status ServiceNow dem Incident-Status [] Proofpoint zu

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Synchronisieren Sie den Status der in Ihrer Instanz ServiceNow von erfassten DLP-Incidents und der DLP-Incidents von Proofpoint. Ordnen Sie den Incident-Status ServiceNow dem Incident-Status Proofpoint zu.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_dlir.admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Proofpoint-DLP-Integration > Incident > Incident-Statuszuordnung.
    2. Geben Sie einen Namen an, um die Zuordnung zu identifizieren.
    3. Wählen Sie die Kachel Quelle (Integrationskonfiguration), für die die Statuszuordnung angewendet werden soll.
    4. Ordnen Sie den ServiceNow-DLP-Incident-Status dem Proofpoint-Incident-Statuszu.
      Tabelle : 1. Ordnen Sie den Status von Proofpoint-DLP-Incidents dem ServiceNow-Formular „Incident-Status“ zu
      Feld Beschreibung
      Name Platzhalter für den Zuordnungsdatensatz.
      Quelle Konfigurierte Proofpoint – Endpunktquelle, von der Sie den Incident-Status abrufen möchten.
      Status des ServiceNow-Incidents Statusliste von DLP-Incidents.
      Status des Proofpoint-Incidents Standardmäßig zugeordnete Werte für Standardstatus, die in DLP-Incidents verfügbar sind. Für anwenderdefinierte Status lautet der Standardstatus ProofpointNeu. Sie können den erforderlichen Status Proofpoint im Eingabefeld ändern und hinzufügen.
      Ordnen Sie den Proofpoint-DLP-Incident-Status dem ServiceNow-Incident-Status zu
    5. Klicken Sie auf Absenden.

    Ergebnisse

    Ein Datensatz für die Zuordnung wurde erfolgreich erstellt. Die Status der ServiceNow Incidents werden mit Proofpoint den DLP-Incidents synchronisiert.

    Wenn Sie den Status eines DLP-Incidents in Ihrer Instanz ServiceNow ändern, wird der Status des zugehörigen DLP-Incidents Proofpoint auf der Quellplattform Proofpoint gemäß der im Datensatz festgelegten Zuordnung geändert.