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sourceDocument: Verwaltung Operativer Technologien In Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/operational-technology

 Release :

    - yokohama

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    - Verwaltung Operativer Technologien In Yokohama

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    - Technology


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# Incident-Management für operative Technologie konfigurieren

# Incident-Management für operative Technologie konfigurieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Konfigurieren Sie Incident-Management für operative TechnologieAnwendung, damit Sie die Datengrundlage für erstellen können ServiceNow® Operational TechnologyLösung.

Incident-Management für operative Technologie v2 ist abhängig von Tokio P5 oder höher.  
Hinweis:  
Wenn Sie über die Administratorrolle verfügen, können Sie das geführte Setup verwenden, um Sie durch das Setup von zu führen Incident-Management für operative Technologie Anwendung. Um auf das geführte Setup zuzugreifen, navigieren Sie zu Industrial Workspace-AdministratorGeführtes Setupan.
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| Aufgabe | Zweck |
|-|-|
| 1. Installieren Sie Incident-Management für operative TechnologieAnwendung von ServiceNow Store. | Installiert Incident-Management für operative TechnologieAnwendungs- und unterstützende Plugins. |
| 2. Zuweisen Incident-Management für operative TechnologieRollen. | Weist Rollen zu, um die Aktionen zu steuern, die für jeden Anwender verfügbar sind. |
| 3. Migrieren Sie OT-Incidents. | Migriert OT-Incidents aus der Incident-Tabelle in die OT-Incident-Tabelle. Hinweis: Dieser Schritt gilt nur beim Upgrade von Paris, San Diego oder Tokio nach Utah. |
| 4. Konfigurieren Sie Kategorien und Unterkategorien für OT-Incidents. | Konfiguriert nach Bedarf Kategorien und Unterkategorien für OT-Incidents. |
| 5. Konfigurieren Sie Statusmodelle. | Konfiguriert Statusmodelle für OT-Incident-Sites. |
| 6. (Optional) Erstellen Sie eine Zuweisungsregel. | Erstellen Sie eine Zuweisungsregel, um automatisch einen OT-Incident der richtigen Gruppe oder dem richtigen Anwender zuzuweisen. |
[ ]

{#configuring-operational-technology-incident-mgt__table_dt5_rxj_4nb}
* **[Incident-Management für operative Technologie installieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G3Y381VOQsh5Of8CWVmYkw)**   
  Sie können installieren Incident-Management für operative TechnologieAnwendung (sn_ot_inc_mgmt), wenn Sie über die Administratorrolle verfügen. Die Anwendung installiert die zugehörigen ServiceNow® Store-Anwendungen und Plugins, falls sie nicht bereits installiert sind.
* **[Migrieren Sie Incidents zur neuen Incident-Tabelle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l7IB0AYjGE~Nq1ypIMfEsA)**   
  Migrieren Operational TechnologyIncidents aus der alten Incident-Tabelle in die neue Incident-Tabelle. Durch die Migration von Incidents wird aktiviert Incident-Management für operative TechnologieAnwendung weiß, dass die alte Tabelle nicht mehr anwendbar ist.
* **[Weisen Sie Ihren Anwendern Rollen zu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AzZSliSGsLbqM0pcfmTNSA#assign-operational-technology-incident-management-roles)**   
  Weisen Sie Ihren Anwendern in Rollen zu Incident-Management für operative TechnologieAnwendung, damit Sie ihren Zugriff auf die Funktionen, Fähigkeiten und Daten steuern können.
* **[Erstellen Sie eine Zuweisungsgruppe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gsW9jL9mVteiH7aR00elEg)**   
  Erstellen Sie einen Operational Technology(OT) spezifische Zuweisungsgruppe, die OT-Incident-Datensätzen zugewiesen werden soll.
* **[Incident-Kategorien und Unterkategorien](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n8ss0XHGCO0tRrxyik8SZg)**   
  Durch Kategorisierung Operational Technology(OT) Incidents. Sie können die Suche nach bestimmten OT-Incidents gruppieren und eingrenzen.
* **[Erstellen Sie ein Incident-Statusmodell](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rkxlySlW9fksZ1OFgD4~mg)**   
  Erstellen Sie einen Operational Technology(OT) Incident-Statusmodell für Ihre Sites. Mithilfe eines Incident-Statusmodells können Sie den Lebenszyklus der zugehörigen Incidents verwalten.
* **[Definieren Sie eine Prioritätssuchregel für Incidents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mxRt0PNMj6PfK7nSCUkj_g)**   
  Definieren Sie die Auswirkung und Dringlichkeit von Operational TechnologyIncident, um seine Priorität zu berechnen. Sie können dann die Prioritätsberechnung verwenden, um Ihre Arbeit zu priorisieren und Servicelevel-Vereinbarungen (SLAs) in Ihrer Organisation voranzutreiben.
* **[Legen Sie die Systemeigenschaften fest](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y45masHhDdQkC2a148UiBQ)**   
  Legen Sie die Systemeigenschaften für fest Incident-Management für operative TechnologieAnwendung, damit Sie die Incident-Eigenschaften nach Bedarf aktivieren können.
* **[Eine Zuweisungsregel erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OncBn74RhIqHVvxTNv08OA)**   
  Erstellen Sie eine Zuweisungsregel, um automatisch zuzuweisen Operational Technology(OT) Incident für eine Gruppe oder einen Anwender gemäß einer oder mehreren Bedingungen in der Zuweisungsregel. Sie verwenden Zuweisungsregeln, die zum Zeitpunkt des Öffnens eines OT-Incidents ausgeführt werden.