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sourceDocument: Verwaltung Operativer Technologien In Yokohama
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    - yokohama

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    - de-DE

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    - Verwaltung Operativer Technologien In Yokohama

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    - Technology


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# Verfassen Sie eine E-Mail aus einem OT-Incident-Datensatz

# Verfassen Sie eine E-Mail aus einem OT-Incident-Datensatz {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verfassen Sie eine E-Mail direkt in einem OT-Incident-Datensatz, damit Sie Ihr Team und andere bequem über den Incident informieren können.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_ot_incident_write

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleIndustrial Workspacean.
2. Öffnen Sie Industriell ArbeitsbereichListenansicht.
3. Wählen Sie im Listenmodul „OT-Incidents" eine der verfügbaren Listen aus.
4. Wählen Sie den Incident-Datensatz aus, für den Sie eine E-Mail senden möchten.
5. Öffnen Sie im Incident-Header das Menü, indem Sie auswählen Weitere Aktionen ![UI-Schaltfläche „weitere Aktionen“.]()Schaltfläche.
6. Wählen Sie Aus E-Mail Verfassen .
7. Füllen Sie in der E-Mail-Vorlage das Formular aus.  
   {#compose-an-email-from-ot-incident-record__table_efp_ptg_szb__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | An | Anwender, an die Sie die E-Mail senden möchten. Dieses Feld füllt den Anwender automatisch in aus Zugewiesen an Feld des OT-Incident-Datensatzes. |
   | Betreff | Betreff der E-Mail Dieses Feld füllt automatisch die Nummer des OT-Incident-Datensatzes und seine Kurzbeschreibung aus. |
   | Textkörper | Updates, die Sie an einen oder mehrere Anwender senden möchten, die sich auf den OT-Incident beziehen. |
   [Tabelle : 1. E-Mail-Vorlagenformular]

   {#compose-an-email-from-ot-incident-record__table_efp_ptg_szb}
8. **Wahlweise:** Wenn die E-Mail eine Antwort ist, können Sie eine Antwortvorlage in verwenden Antwortvorlagen Feld zum Ausfüllen des E-Mail-Texts.
9. **Wahlweise:** Wählen Sie aus, um die E-Mail als Entwurf zu speichern Speichern Sie als Entwurf .
10. Wählen Sie Aus E-Mail Senden .

## Ergebnisse

Die E-Mail wird an den oder die Anwender gesendet, die Sie in der E-Mail-Vorlage angegeben haben.