Vertriebs- und Auftragsmanagement für die Produktion installieren und konfigurieren
Richten Sie die Anwendungen Vertriebs- und Auftragsmanagement (SOM) für Commercial Operations für die Produktion ein, um den Lead-to-Cash-Zyklus zu optimieren und Ihren Service Desk-Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, an verschiedenen Phasen des Vertriebslebenszyklus für die Produktion zu arbeiten, z. B. an Verkaufschancen, Angeboten, Auftragserfassung und -erfüllung Verträge und Berechtigungen.
SOM -Anwendungen installieren und konfigurieren
Führen Sie als Benutzer mit der Rolle admin die folgenden Hauptkonfigurationsaufgaben aus, um Ihre SOM -Anwendungen für Commercial Operations für die Produktioneinzurichten.
| Konfigurationsaufgabe | Beschreibung |
|---|---|
| Install and configure Lead Management |
Installieren Sie die Anwendung Lead Management aus ServiceNow Store. Diese Anwendung ermöglicht es Herstellern, Leads zu erstellen und Pre-Sales-Produktempfehlungen basierend auf den Kundenbedürfnissen bereitzustellen, Anwenderrollen zuzuweisen und zugehörige Funktionen wie die Bedarfsanalyse zu konfigurieren. |
| Install and configure Opportunity Management | Installieren Sie die Anwendung Opportunity-Management aus dem ServiceNow Store Store. Mit dieser Anwendung können Ihre Vertriebsmitarbeiter und Account Executives Verkaufschancen erstellen und verwalten, um potenzielle Umsätze basierend auf den ermittelten Kundenbedürfnissen zu identifizieren und nachzuverfolgen. |
| Install and configure Quote Management | Installieren Sie die Anwendung Angebotsmanagement aus dem ServiceNow Store Store. Sie ermöglicht Ihren Vertriebsmitarbeitern, Verkaufsangebote für Produkte oder Services zu generieren, die ein Kunde kaufen möchte. |
| Installieren und konfigurieren Sie die Anwendung Auftragsmanagement | Installieren Sie die Anwendung „Auftragsmanagement“ aus dem ServiceNow Store. Mit dieser Anwendung können Ihre Service Desk-Mitarbeiter Aufträge von Unternehmenskunden erfassen, verwalten und erfüllen. |
| Configure Sales Agreement Management |
Installieren Sie die Anwendung Vertriebsvereinbarungsmanagement aus dem Store ServiceNow Store, um Vertriebsvereinbarungen zwischen einem Käufer und einem Verkäufer für zukünftige Transaktionen zu erstellen. |
| Configuring product offerings and catalogs | Erstellen Sie Produktangebote und die zugehörigen Produktkataloge, die von Vertriebs- und Auftragsmanagement-Mitarbeitern für Pre-Sales-Aktivitäten, Auftragserfassung und Post-Sales-Interaktion verwendet werden können. |
| Produktpreise mit der Anwendung Pricing Management konfigurieren |
Verwenden Sie die Anwendung Pricing Management, um Preislisten und Preislistenpositionen zu erstellen, Preisanpassungen zu definieren und andere Funktionen zu verwalten, die die Preisgestaltung für Produktangebote steuern. Die Produktpreise werden von Ihren Vertriebs- und Bestellmitarbeitern verwendet, wenn sie in Vertriebs- und Auftragsmanagement Verkaufschancen, Angebote und Kundenaufträge erstellen. |
| Setting up the product configurator | Steuern Sie die auf der Anwenderoberfläche angezeigten Produktoptionen mithilfe des Open State Management-API-Frameworks. |
| Assign user roles in Sales and Order Management applications | Überprüfen und weisen Sie den Benutzern der von Ihnen installierten SOM-Anwendungen Rollen zu. |