Verwenden des Geschäftsportals in Commercial Operations für die Produktion

Freigeben Version: Yokohama

Aktualisiert 30. Januar 2025

2 Minuten Lesedauer

Kunden können das Geschäftsportal verwenden, um Produktkataloge zu durchsuchen und Produktbestellungen in Vertriebs- und Auftragsmanagement für Commercial Operations für die Produktionzu erstellen.

Das Geschäftsportal ist ein Selfservice-Webportal in Commercial Operations für die Produktion, das auf der Anwendung Serviceportal basiert.

Das Geschäftsportal unterstützt Ihre Business-to-Business-Kunden (B2B) dabei, Produkte zu konfigurieren und Bestellungen unabhängig über ein Selfserviceportal aufzugeben. Die -Portale bieten gebrauchsfertige Funktionen, die ein minimales Setup erfordern. Dazu gehören:

Header und Footer mit Links für verschiedene Kundenaktivitäten.
Die Homepage bietet dem angemeldeten Benutzer eine Zusammenfassung wichtiger Elemente.
Hierarchisches Menü zum systematischen Navigieren zu verschiedenen Portalseiten.
Einheitliche Experience für Wissen und Katalog durch Taxonomiethemen.
Listenseiten zum Durchsuchen, Suchen und Filtern von Datensätzen von Fällen, Produkten, Bestellungen und anderen.
Datensatzansichtsseiten zum Anzeigen wichtiger Informationen, zugehöriger Aktionen, zugehöriger Listen und Quick-Links eines Datensatzes.

Hinweis:

Die Store-App „Geschäftsportal“ wird automatisch installiert, wenn Sie die Store-App „Customer Service Portal“ installieren. Einzelheiten finden Sie unter Activate the Consumer and Customer Service Portals.

Erstellen Sie einen Auftrag mithilfe des Geschäftsportals in Commercial Operations für die Produktion

Im Geschäftsportal können Kunden über den Produktkatalog Produkte durchsuchen und konfigurieren. Kunden können auch Aufträge erstellen und zur Erfüllung einreichen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: customer

Prozedur

Navigieren Sie zum Geschäftsportal, und wählen Sie Produktkatalogaus.
Verwenden Sie den -Katalog, um -Produkte zu durchsuchen und zu konfigurieren.
Hier können Sie den Produktkatalog und die Kategorien anzeigen und ein beliebiges Produkt auswählen, um es weiter anzupassen.
Wählen Sie Hinzufügen, um dem Einkaufswagen Produkte hinzuzufügen.
Wahlweise: Wählen Sie Anpassen, um den Produktkonfigurator zu öffnen, Produktoptionen auszuwählen und zusätzliche Produkte hinzuzufügen.
Überprüfen Sie die Preisstruktur im Bereich Aktuelle Auswahl.
Wählen Sie Hinzufügen, um das Produkt dem Einkaufswagen hinzuzufügen.
Kehren Sie zum Produktkatalog zurück, um der Bestellung zusätzliche Produkte hinzuzufügen.
Wählen Sie den Einkaufswagen , um die Produkte in Ihrem Einkaufswagen anzuzeigen.
Wählen Sie im Einkaufswagen Einkaufswagen anzeigen, um detaillierte Informationen zu den Produkten im Einkaufswagen zu öffnen.
Wählen Sie Bestellung übermitteln, um eine Bestellung zu erstellen, oder Zurück zum Katalog, um zur Katalogansicht zurückzukehren.

Ergebnisse

Wenn die Bestellung übermittelt wird, werden Bestelldetails geöffnet und zeigen die Bestellnummer und Bestelldetails an. Auftrag in MCO BP erstellt.

Zeigen Sie einen Auftrag im Geschäftsportal an

Zeigen Sie Bestellungen über das Geschäftsportal in Commercial Operations für die Produktionan.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: agent

Prozedur

Navigieren Sie zum Geschäftsportal.
Wählen Sie im Geschäftsportal aus Anforderungen > Übermittelte Anforderung anzeigen > Aufträge anzeigen.
Das Fenster Reihenfolge anzeigen enthält die folgenden Steuerelemente.
- Verwenden Sie das Suchsymbol, um nach Aufträgen zu suchen.
- Verwenden Sie das Filtersymbol, um Bestellungen zu sortieren und zu filtern.
- Für den Export als PDF-, Excel- oder CSV-Datei verwenden Sie das Symbol „Weitere Aktionen“ .
- Zum Öffnen und Bestellen wählen Sie die Bestellnummer aus.

Ergebnisse

Anzeigen eines Auftrags im MCO Business Portal.

Der Service Desk-Mitarbeiter hat die Möglichkeit, den Auftrag zu genehmigen oder abzulehnen.