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sourceDocument: Yokohama-Produktion
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    - yokohama

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    - Yokohama-Produktion

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    - Customer and Industry


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# Commercial Operations für die Produktion Kanalunterstützungsvorgänge

# Commercial Operations für die Produktion Kanalunterstützungsvorgänge {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwenden Sie die Anwendung „Servicebrücke" mit „Manufacturing Commercial Operations" für Anbieter, um Kataloge von Services zu erstellen und zu veröffentlichen, Anforderungen von Verbrauchern zu empfangen und zu erfüllen und Integrationen mit Verbraucherinstanzen einzurichten.  
Mit Kanalunterstützungsvorgängen für Commercial Operations für die Produktion, Sie können:

* Prozesse für Kundendienst automatisieren (z. B. Produkt- und Serviceprobleme, Garantieansprüche, Rückrufe)
* Beheben Sie Probleme mit schlechter Qualität, Nichtkonformität und Garantie
* Bieten Sie Service Desk-Mitarbeitern des technischen Supports eine 360-Grad-Ansicht von Kunden, Produkten, Berechtigungen und Kanälen
* Erhöhen Sie die Abwendung mit maßgeschneiderten Selfserviceportalen und Arbeitsbereichen
* Verbessern Sie die Zusammenarbeit zwischen OEM-Kanälen mit proaktiver Kommunikation und automatisierten Kanal-Workflows (z. B. Fahrzeugübergabe, Servicebereitstellung).
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