--- sourceDocument: Yokohama IT Asset Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/it-asset-management Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama IT Asset Management ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Erstellen Sie eine Reklamationsregel zum Importieren MicrosoftMicrosoft Azure Event HubsSCCM-Nutzungsdaten # Erstellen Sie eine Reklamationsregel zum Importieren MicrosoftMicrosoft Azure Event HubsSCCM-Nutzungsdaten {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Um zu importieren MicrosoftMicrosoft Azure Event HubsSCCM-Daten erstellen Sie eine Reklamationsregel für das Produkt, für das Sie die Nutzungsinformationen erhalten möchten. ## Vorbereitungen Erforderliche Rolle: sam_admin ## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Ein Softwareprodukt muss über einen Produktprozess verfügen, der aus einem Dateinamen besteht, der für die SCCM-Nutzung erforderlich ist, um Daten abzurufen. Beim Hinzufügen eines Softwareprodukts zu einer Reklamationsregel werden alle Produktprozesse, die dem Softwareprodukt zugeordnet sind, in angezeigt Produktprozess Zugehörige Liste. Produktprozesse werden in der Tabelle „Softwareproduktprozess" \[samp_sw_product_process\] gespeichert.{#create-reclamation-rule-sccm__p_hd1_glz_mfb} Wenn für ein Softwareprodukt kein Produktprozess vorhanden ist, können Sie im Formular einen anwenderdefinierten Prozess erstellen. Produktprozesse werden in der Tabelle „Anwenderdefinierter Produktprozess" \[samp_custom_product_process\] gespeichert.{#create-reclamation-rule-sccm__p_xgf_glz_mfb} Einige Softwareprodukte enthalten möglicherweise keinen Produktprozess, aber neue Produktprozesse werden wöchentlich über die Aktualisierungen der Inhaltsbibliothek hinzugefügt.{#create-reclamation-rule-sccm__p_uhj_glz_mfb} ## Prozedur 1. Navigieren zu AlleSoftware AssetAdministrationReklamationsregeln Und wählen Sie aus Neu . 2. Erstellen Sie im Formular „Reklamationsregel" einen neuen Datensatz (Feldbeschreibungen finden Sie in der Tabelle). {#create-reclamation-rule-sccm__table_cpp_jm4_yjb__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Name | Name des Produkts, für das Sie die Reklamationsregel erstellen. | | Beschreibung | Typ der Software, für die die Reklamationsregel gilt. * Installierte Software * Engineering-App-Lizenz {#create-reclamation-rule-sccm__ul_mbt_2t4_yjb} | | Reklamationstyp | Typ der aus SCCM abgerufenen Daten. * Gesamtnutzungszeit * Datum der letzten Verwendung {#create-reclamation-rule-sccm__ul_o3t_hrv_gfb} | | Anwender benachrichtigen | Kontrollkästchen zur Benachrichtigung des Anwenders, der der Software zugewiesen ist und die Berechtigung zum Entfernen der Software per E-Mail anfordert. | [Tabelle : 1. Formular „Reklamationsregel"] {#create-reclamation-rule-sccm__table_cpp_jm4_yjb} 3. Wenn Sie ausgewählt haben Gesamtnutzungszeit In Reklamationstyp Feld, füllen Sie die Felder im Abschnitt „Nutzungsmessdaten" aus. {#create-reclamation-rule-sccm__table_wxx_4m4_yjb__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Nutzung aggregieren nach | Zeitraum, über den Nutzungsinformationen aggregiert werden sollen. * Letzter Monat * Letzte zwei Monate * Letzte drei Monate * Letzte sechs Monate {#create-reclamation-rule-sccm__ul_skk_t4d_c1b} | | Nutzungsstunden gesamt | Zeit, die die Software verwendet werden muss, um zu vermeiden, dass sie zurückgefordert wird. | [ ] {#create-reclamation-rule-sccm__table_wxx_4m4_yjb} 4. Wenn Sie ausgewählt haben Datum Der Letzten Verwendung In Reklamationstyp Feld, füllen Sie die Felder im Abschnitt „zuletzt verwendete Daten" aus. {#create-reclamation-rule-sccm__table_rlb_tm4_yjb__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Zuletzt verwendet vor | Zeit, die ein Anwender nicht verwendete Software aufbewahren kann, bevor sie zurückgefordert wird. | [ ] {#create-reclamation-rule-sccm__table_rlb_tm4_yjb} 5. Wählen Sie Speichern. 6. Führen Sie in der zugehörigen Liste „Softwareprodukt" die folgenden Schritte aus, wenn für Ihre Reklamationsregel kein Produkt vorhanden ist. 1. Wählen Sie Neu. 2. Im Formular „Anwenderdefiniertes Softwareprodukt" [Geben Sie die Details ein](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~pWS~vckU_i6SemzJc2apA "Wenn in der Softwarebibliothek kein Softwareprodukt vorhanden ist, können Sie ein anwenderdefiniertes Produkt hinzufügen. Mit anwenderdefinierten Produkten können Sie selbst erstellte Software oder Software, die noch nicht Teil der Softwarebibliothek ist, normalisieren und berücksichtigen.")Zum Hinzufügen der Produktinformationen. 3. Wählen Sie Absenden. 4. Wählen Sie im Formular Reklamationsregel die Option aus Bearbeiten In der zugehörigen Liste „Softwareprodukt". {#create-reclamation-rule-sccm__substeps_uvt_xn4_yjb} 7. Wählen Sie in der zugehörigen Liste Softwareprodukt die Option aus Bearbeiten . 8. Wählen Sie das Produkt aus, mit dem Sie im Formular „Anwenderdefiniertes Softwareprodukt" erstellt haben. 9. Wählen Sie Speichern. 10. Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn dem von Ihnen ausgewählten Softwareprodukt kein Produktprozess zugeordnet ist. 1. Wählen Sie den Link im Banner aus, der im Formular „Reklamationsregel" angezeigt wird, nachdem Sie das Softwareprodukt angewendet haben. 2. Geben Sie im Formular Anwenderdefinierter Produktprozess die Details ein, um dem Produkt einen Prozess hinzuzufügen. {#create-reclamation-rule-sccm__table_gvf_l44_yjb__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Produkt | Name des Produkts. | | Dateiname | Name der Datei, die dem Produkt zugeordnet ist. | | Plattform | Plattform des Produkts. | [Tabelle : 2. Anwenderdefiniertes Produktprozessformular] {#create-reclamation-rule-sccm__table_gvf_l44_yjb} 3. Wählen Sie Absenden. {#create-reclamation-rule-sccm__substeps_f5z_g44_yjb} ## Erstellen Sie eine Reklamationsregel zum Importieren MicrosoftMicrosoft Azure Event HubsSCCM-Nutzungsdaten Erstellen Sie eine Reklamationsregel, aus der die Gesamtnutzungsdaten für Microsoft Excel abgerufen werden sollen MicrosoftMicrosoft Azure Event HubsSCCM. Um mit der Erstellung einer Reklamationsregel zu beginnen, fügen Sie dem Formular „Reklamationsregel" die folgenden Informationen hinzu. {#create-reclamation-rule-sccm__table_tbr_rv4_yjb__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Name | Microsoft Excel | | Beschreibung | Installierte Software | | Reklamationstyp | Gesamtnutzungszeit | | Nutzungsmessdaten || | Nutzung aggregieren nach | Letzter Monat | | Nutzungsstunden gesamt | 20 | [ ] {#create-reclamation-rule-sccm__table_tbr_rv4_yjb} Klicken Sie auf Speichern. Für ist bereits ein Softwareprodukt vorhanden MicrosoftMicrosoft Azure Event HubsExcel, daher müssen Sie das Produkt der Reklamationsregel zuordnen. Klicken Sie in der zugehörigen Liste Softwareprodukt auf Bearbeiten . Navigieren Sie im Formular Mitglieder bearbeiten in der Spalte Sammlung zu Excel, und wählen Sie Excel aus. Fügen Sie es der Spalte „Softwareproduktliste" hinzu. Klicken Sie auf Speichern. Excel sind zwei Produktprozesse zugeordnet. Klicken Sie auf die zugehörige Liste Produktprozess, um die Produktprozesse anzuzeigen. Klicken Sie im Formular „Reklamationsregel" auf Speichern . ## Nächste Maßnahme Die Reklamationsregel wird der Liste Reklamationsregeln hinzugefügt, und die Daten des Produkts werden während des nächsten geplanten monatlichen Imports aus SCCM importiert.