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sourceDocument: Yokohama IT Asset Management
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    - yokohama

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    - Yokohama IT Asset Management

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workflow :

    - Technology


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# Erstellen Sie eine Kataloganforderung, um Assets zurückzufordern

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* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen Sie eine Kataloganforderung, um Software-Assets effizient zurückzufordern, wenn ein Mitarbeiter eine Organisation verlässt oder in eine andere Rolle wechselt.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sam_admin oder sam_user

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu Servicekatalog .
2. In ServicekatalogSeite, Eingabetaste <kbd class="ph userinput">Asset zurückfordern </kbd>In Katalog durchsuchen Feld auf der rechten Seite der Seite.
3. Wählen Sie Aus Asset Zurückfordern .
4. Füllen Sie im Formular die Felder aus.  
   {#create-catalog-req-offboardingsam__table_p1x_khn_qrb__entry__2}

   | Felder | Beschreibung |
   |-|-|
   | Angefordert von | Die Rolle der Person, z. B. HR, Manager oder Mitarbeiter, die diese Kataloganforderung erstellt. |
   | Angefordert für | Name der Person, für die Sie die Kataloganforderung übermitteln. |
   | Personalabgang | Gibt an, ob die Person, für die Sie die Asset-Reklamation übermitteln, die Organisation verlässt oder in eine andere Rolle wechselt. |
   | Asset | Assets, die der Person zugewiesen sind, für die Sie die Asset-Reklamation übermitteln. |
   | Reklamationsdatum | Das Datum, bis zu dem das Asset zurückgefordert werden soll. Sie können das heutige Datum oder ein Datum in der Zukunft eingeben. |
   | Reklamationsmethode | Die Methode, die Sie zum Sammeln der Assets vom abgehenden Mitarbeiter verwenden möchten. Sie können die Assets abholen, der Mitarbeiter kann sie abgeben oder an die Organisation senden. |
   | Methode zur gesetzlichen Aufbewahrungspflicht | Wenn die Assets aus rechtlichen Gründen zurückgehalten werden müssen. |
   | Hinweise/spezielle Anweisungen | Alle Anweisungen, die Sie erwähnen möchten. |
   [Tabelle : 1. Formular „Asset zurückfordern"]

   {#create-catalog-req-offboardingsam__table_p1x_khn_qrb}
5. Wählen Sie Absenden.  
   Die Asset-Reklamationsanforderung wird erstellt. Sobald die Anforderung erstellt wurde, muss sam_user alle in der Anforderung genannten Aufgaben schließen. Weitere Einzelheiten finden Sie unter [Schließen Sie eine Asset-Reklamationsanforderung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6JO_uZbVvzFeXKvB_N~jzw "Schließen Sie eine Asset-Reklamationsanforderung, um Software-Assets effizient zurückzufordern, wenn ein Mitarbeiter eine Organisation verlässt oder in eine andere Rolle wechselt.").
* **[Schließen Sie eine Asset-Reklamationsanforderung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6JO_uZbVvzFeXKvB_N~jzw)**   
  Schließen Sie eine Asset-Reklamationsanforderung, um Software-Assets effizient zurückzufordern, wenn ein Mitarbeiter eine Organisation verlässt oder in eine andere Rolle wechselt.