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sourceDocument: Yokohama Healthcare and Life Sciences
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    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama Healthcare and Life Sciences

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    - Customer and Industry


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# Zeigen Sie einen Registrierungsfall in an Arbeitsbereich

# Zeigen Sie einen Registrierungsfall in an Arbeitsbereich {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Zeigen Sie einen Registrierungsfall in an ArbeitsbereichDient zum Abschließen von Aktivitäten zur Patientenregistrierung für ein Patientenunterstützungs-Serviceprogramm. {#pss-view-cases__pss-view-cases-sd}

## Vorbereitungen

Wichtig:  
Ab dem Yokohama-Release werden Patientenunterstützungsservices auf die zukünftige Einstellung vorbereitet. Sie wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, wird jedoch weiterhin unterstützt.

Weitere Informationen finden Sie unter [Verwerfungsprozess \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0867184)artikel in Now SupportKnowledge Base.
Sie müssen Zugriff auf Registrierungsfälle haben.

Erforderliche Rolle: sn_hcls.Manager, sn_patientservice.Agent

## Prozedur

1. Öffnen Sie Ihr ArbeitsbereichIndem Sie zu navigieren AllePatient Support ServicesArbeitsbereichan.
2. Zeigen Sie Registrierungsfälle an, die Ihnen oder Ihren Gruppen zugewiesen sind.
   * Zeigen Sie die Ihnen zugewiesenen Registrierungsfälle an, indem Sie zu navigieren ListenRegistrierungsfallMeine Fällean.
   * Zeigen Sie alle offenen Registrierungsfälle an, indem Sie zu navigieren ListenRegistrierungsfallMeine offenen Fällean.
   * Zeigen Sie Registrierungsfälle an, die zu Ihren Gruppen gehören, aber niemandem zugewiesen wurden, indem Sie zu navigieren ListenRegistrierungsfallNicht zugewiesene Fälle meiner Gruppenan.
   * Zeigen Sie alle Registrierungsfälle an, indem Sie zu navigieren ListenRegistrierungsfallAllean.
   {#pss-view-cases__choices_vcn_mzx_cqb}
3. Klicken Sie auf den Link zum Fall, den Sie anzeigen möchten.

## Ergebnisse

Der ausgewählte Registrierungsfall Seite wird in einer anderen Registerkarte innerhalb geöffnet ArbeitsbereichDie folgenden Komponenten werden angezeigt:

* Playbook
* Details
* Patienteninformationen
* Aufgaben
* Aufgaben-SLAs
* E-Mails
* Vorautorisierungsanforderungen
* Medikamentenverschreibungen
* Registrierte Programme
* Registrierte Programmservices
* Termine

{#pss-view-cases__ul_nsk_phz_cqb}

Ein Registrierungsfall basiert auf einem Gesundheitsfall, der stattdessen auf einem Kundenservicefall basiert. Abhängig von den Konfigurationen Ihres Administrators und Ihrer Rolle werden für den Registrierungsfall möglicherweise zusätzliche Registerkarten angezeigt, die einem Kundenservicefall ähneln.  
Hinweis:  
Die Patient Das Feld ist für einen Registrierungsanforderungsfall obligatorisch.

Weitere Informationen zu Registerkarten, die für einen Kundenservicefall verfügbar sind, finden Sie unter [Kundenservicefall-Formular](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_CustomerServiceCaseForm&version=yokohama&pubname=yokohama-customer-service-management&ft:locale=en-US).

## Nächste Maßnahme

Sie können die Registerkarte Patienteninformationen in auswählen ArbeitsbereichDient zum Anzeigen von Patientendetails. Weitere Informationen finden Sie unter [Anzeigen von Patienteninformationen für einen Registrierungsfall in Arbeitsbereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XrlzLlwbnBsh8Q_OA8UVZw "Mit der 360-Grad-Ansicht eines Patienten in Arbeitsbereich, Sie können jederzeit auf die Patientendetails zugreifen, um Registrierungsfälle abzuschließen.").