--- sourceDocument: Yokohama Healthcare and Life Sciences sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/healthcare-life-sciences Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama Healthcare and Life Sciences ft:clusterId : - hcls bundleId : - hcls workflow : - Customer and Industry --- # Patient Support Services konfigurieren # Patient Support Services konfigurieren {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 3. August 2023 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer Richten Sie ein Patient Support ServicesAnwendung zum Abschließen von Registrierungsaktivitäten, die einem Patientenserviceprogramm zugeordnet sind. Wichtig: Ab dem Yokohama-Release werden Patientenunterstützungsservices auf die zukünftige Einstellung vorbereitet. Sie wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, wird jedoch weiterhin unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter [Verwerfungsprozess \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0867184)artikel in Now SupportKnowledge Base. Hinweis: Die Patient Support ServicesDie Anwendung basiert auf Patient Support ServicesDatenmodell, das erweitert [Healthcare and Life Sciences-Datenmodell](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NPMgdFMHLLcFyhPT9Anvmg "Die Healthcare and Life Sciences Service Management CoreDie Anwendung stellt ein Datenmodell bereit, das in verwendet wird Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life SciencesWorkflows.")Und speichert alle Registrierungsanforderungen in der Tabelle „Registrierungsfall \[sn_patientservice_enroll_case\]". Die folgende Tabelle bietet einen Überblick über die Konfigurationsaufgaben, die für erforderlich sind Patient Support Services. {#pss-config-app__table_ksw_gpr_4nb__entry__2} | Aufgabe | Beschreibung | |-|-| | [Patient Support Services installieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~tGFN57AHXyh8quj4QABJw "Sie können installieren Patient Support ServicesAnwendung ( sn_patientservice ), wenn Sie über die Administratorrolle verfügen. Die Anwendung enthält Demodaten und installiert die zugehörigen ServiceNow Store-Anwendungen und Plugins, falls sie nicht bereits installiert sind."). | Installieren Sie Patient Support ServicesAnwendung für die Arbeit an Patienten-Supportservices. | | [Rollen für zuweisen Patient Support ServicesAnwender](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6kzFUDj55nc2e455ljNJxw "Weisen Sie Rollen zu, um den Zugriff auf Funktionen, Fähigkeiten und Daten in zu steuern Patient Support ServicesAnwendung."). | Weisen Sie Rollen zu, um den Zugriff auf Funktionen, Fähigkeiten und Daten in zu steuern Patient Support ServicesAnwendung. | | [Verwenden Sie den Patient Support Services Datenmodell](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RoNso_xQzd8aapXWxcv47g "Die Patient Support ServicesDie Anwendung stellt ein Datenmodell zur Verwendung in bereit Patient Support ServicesWorkflow.")an. | Verwenden Patient Support ServicesTabellen zum Speichern der Daten im Zusammenhang mit Registrierungsanforderungen. | | [Genehmigen Sie eingeschränkte Anruferzugriffsberechtigungen für Patient Support Servicesan.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ossjlynzjpA35HG6wNu72Q "Genehmigen Sie RCA-Berechtigungen (Restricted Caller Access) für den Zugriff auf Dokumentvorlagen von Patient Support ServicesAnwendung.") | Genehmigen Sie RCA-Berechtigungen (Restricted Caller Access) für den Zugriff auf Dokumentvorlagen von Patient Support ServicesAnwendung. | | [Konfigurieren Sie ein Registrierungsanforderungsformular](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V5TSaTq4o9yWkyLpgWZ~dw "Sie können ein Registrierungsanforderungsformular konfigurieren, damit Patienten oder Ärzte sich bei registrieren können Patient Support ServicesVon einer Gesundheitsorganisation angebotene Programme."). | Konfigurieren Sie ein Registrierungsanforderungsformular, damit sich Patienten oder Ärzte bei registrieren können Patient Support ServicesVon einer Gesundheitsorganisation angebotene Programme. | | [Konfigurieren Sie den Übermittlungsflow des Registrierungsanforderungsformulars](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oQNRohA8rpgYhSVqEx9kwg "Verwenden Sie geskriptete Erweiterungspunkte, um zu entscheiden, welche Datensätze erstellt oder aktualisiert werden, nachdem ein Registrierungsanforderungsformular übermittelt wurde."). | Verwenden Sie geskriptete Erweiterungspunkte, um zu entscheiden, welche Datensätze erstellt oder aktualisiert werden, nachdem ein Registrierungsanforderungsformular übermittelt wurde. | | [Bestimmen Sie, wer Schulungsaufgaben durchführen kann](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1SO0waSw31P0_l81W~Kdug "Fügen Sie Anwender hinzu, für die die Schulungen durchgeführt werden können Patient Support ServicesZur Zuweisungsgruppe „Schulungs-Support“."). | Fügen Sie Anwender hinzu, für die die Schulungen durchgeführt werden können Patient Support ServicesZur Zuweisungsgruppe „Schulungs-Support". | | [Konfigurieren Sie eine Terminbuchungseinstellung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KZNn0cxsxzV4ZQsNF1KWag#pss-appt-booking-setup "Ermöglichen Sie Patienten, einen Termin für die Schulungsanforderungen zu buchen, die von Ausbildern für Pflegekräfte durchgeführt werden."). | Ermöglichen Sie Patienten, einen Termin für die innerhalb von durchgeführten Schulungsaufgaben zu buchen Patient Support ServicesAnwendung | | [Konfigurieren Sie ein Programm](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/70noQd1PHqCZ_7ubH9B8TQ "Ermöglichen Sie Ihren Patienten, sich für ein Programm in zu registrieren Patient Support ServicesAnwendung."). | Ermöglichen Sie Ihren Patienten, sich für ein Programm in zu registrieren Patient Support ServicesAnwendung. | | [Konfigurieren Sie eine Prüfliste für ein Programm.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cgorzwWstzG3B6dXNBwQ_A "Konfigurieren Sie eine Prüfliste für Patient Support ServicesProgrammieren Sie als informelle Liste von Fragen oder Aufgaben, die als Erinnerung an den Abschluss einer Registrierungsanforderung verwendet werden.") | Konfigurieren Sie eine Prüfliste für Patient Support ServicesProgrammieren Sie als informelle Liste von Fragen oder Aufgaben, die als Erinnerung an den Abschluss einer Registrierungsanforderung verwendet werden. | | [Konfigurieren Sie die automatische Generierung von Dokumenten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R0X8VK_xspQ0NyZYDn8Z7Q "Sie können die Bedingungen für die automatische Generierung von Dokumenten für eine Registrierungsanforderung definieren."). | Definieren Sie die Bedingungen für die automatische Generierung von Dokumenten für eine Registrierungsanforderung. | | [Fügen Sie dem Patientenportal ein Aufgabenmenüelement hinzu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ADgY1Q7BsBB04o8AZYeoHA "Aktivieren Sie das Menüelement „Aufgaben“ in einem Patientenportal, um Aufgabenelemente für Registrierungsanforderungen anzuzeigen."). | Konfigurieren Sie das Patientenportal, um ein Menüelement hinzuzufügen, das alle Aufgabenelemente für Registrierungsanforderungsaufgaben auflistet. | | [Konfigurieren Sie ein Playbook für Patient Support Services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FqLi_hWMNp8aFiWSeWORIA "Konfigurieren Sie ein Playbook, um Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Lösung von Registrierungsfällen bereitzustellen.")an. | Konfigurieren Sie ein Playbook, um Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Lösung von Registrierungsfällen bereitzustellen. | | [Konfigurieren Sie ein Patient Support Services E-Mail-Benachrichtigung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KHOTLPV_FttELMJMjc4~0A "Konfigurieren Sie die E-Mail-Benachrichtigungen, die an Patienten über gesendet werden Patient Support ServicesProgramme.")an. | Konfigurieren Sie die E-Mail-Benachrichtigungen, die an Patienten über gesendet werden Patient Support ServicesProgramme. | | [Bestimmen Sie zusätzliche Anwenderprofile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u6INBDteFobYYrX8yR_p2A "Sie können bestimmen, wer als Agent-Connector oder Beitragender für Registrierungsfälle in fungieren kann Patient Support ServicesAnwendung."). | Bestimmen Sie, wer als Agent-Connector oder Beitragender für Registrierungsfälle in fungieren kann Patient Support ServicesAnwendung. | | [Richten Sie den Prozess für Beitragende ein, um einen Registrierungsfall zu erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vd9U5KsOj18nub89LETtMg "Richten Sie den Prozess für Anwender mit den Beitragenden-Rollen in ein CSMDient zum Erstellen von Registrierungsfällen in einem Serviceportal."). | Richten Sie den Prozess zum Erstellen von Registrierungsfällen in einem Serviceportal ein. | [Tabelle : 1. Patient Support Services Konfigurationsaufgaben] {#pss-config-app__table_ksw_gpr_4nb}