--- sourceDocument: Yokohama Healthcare and Life Sciences sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/healthcare-life-sciences Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama Healthcare and Life Sciences ft:clusterId : - hcls bundleId : - hcls workflow : - Customer and Industry --- # Mit Patient Support Services installierte Komponenten # Mit Patient Support Services installierte Komponenten {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 Minuten Lesedauer Bei der Installation von werden mehrere Arten von Komponenten installiert Patient Support ServicesAnwendung, einschließlich Tabellen, Anwenderrollen, ServiceNow StoreAnwendungen und Business-Regeln. Wichtig: Ab dem Yokohama-Release werden Patientenunterstützungsservices auf die zukünftige Einstellung vorbereitet. Sie wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, wird jedoch weiterhin unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter [Verwerfungsprozess \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0867184)artikel in Now SupportKnowledge Base. Hinweis: In der Tabelle „Anwendungsdateien" sind die mit dieser Anwendung installierten Komponenten aufgeführt. Anweisungen für den Zugriff auf diese Tabelle finden Sie unter [Komponenten finden, die mit dieser Anwendung installiert wurden](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). Für diese Funktion sind Demodaten verfügbar. ## Installierte Rollen {#pss-components-installed__section_wly_yyh_wdb} {#pss-components-installed__table_qzw_m3l_4pb__entry__3} | Rolle | Beschreibung | Enthält Rollen | |-|-|-| | sn_patientservice.admin | Administratoren, die auf zugreifen können Patient Support ServicesAnwendung. | sn_patientservice.Agent | | sn_patientservice.Agent | Zeigt Registrierungsfälle als Betreuungskoordinator an und erfüllt sie. | sn_hcls.Healthcare_Agent | | sn_patientservice.Pfleger_Pädagoge | Verwaltet Schulungsanforderungen für einen Patient Support ServicesAls Krankenschwester-Pädagoge. Hinweis: Standardmäßig ist die Rolle „sn_patientservice.Nurse_Educator" den Mitgliedern der Zuweisungsgruppe „Unterstützung für Krankenpflegeschulung" zugewiesen. | sn_hcls.Arzt | | sn_patientservice.case_creator | Erstellt Registrierungsfälle für alle zugeordneten Objekte. | sn_patientservice.case_viewer | | sn_patientservice.Agent_Connector | Zeigt Registrierungsfälle für alle zugeordneten Objekte an, erstellt und aktualisiert sie. Sie können diese Rolle mit anderen Rollen für einen Anwender mit dem Agent Connector-Profil kombinieren. Weitere Informationen finden Sie unter [Bestimmung zusätzlicher Anwenderprofile in Patient Support Services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u6INBDteFobYYrX8yR_p2A "Sie können bestimmen, wer als Agent-Connector oder Beitragender für Registrierungsfälle in fungieren kann Patient Support ServicesAnwendung."). | * sn_hcls.Healthcare_Agent * sn_patientservice.sm_Agent {#pss-components-installed__ul_eh4_5rf_15b} | | sn_patientservice.case_task_viewer | Zeigt alle Aufgaben an, die einem Registrierungsfall zugeordnet sind, auf den der Anwender Zugriff hat. | Keine | | sn_patientservice.case_viewer | Zeigt alle in der Anwendung verfügbaren Registrierungsfälle an. | Keine | | sn_patientservice.Beitragender | Erstellt Registrierungsfälle für Patienten. Sie können diese Rolle mit anderen Rollen für einen Anwender mit dem Beitragenden-Profil kombinieren. Weitere Informationen finden Sie unter [Bestimmung zusätzlicher Anwenderprofile in Patient Support Services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u6INBDteFobYYrX8yR_p2A "Sie können bestimmen, wer als Agent-Connector oder Beitragender für Registrierungsfälle in fungieren kann Patient Support ServicesAnwendung."). | * sn_hcls.clinical_data_viewer * sn_hcls.foundation_data_viewer * sn_patientservice.case_task_viewer * sn_hcls.patient_data_viewer * sn_hcls.practitioner_data_viewer * sn_hcls.health_insurance_data_viewer * sn_patientservice.case_viewer * sn_hcls.revenue_cycle_data_viewer * sn_patientservice.case_creator {#pss-components-installed__ul_dxs_lrf_15b} | | sn_patientservice.sm_Agent | Greift als Betreuungskoordinator auf alle Daten im Zusammenhang mit Registrierungsanforderungen zu und zeigt sie an. | sn_patientservice.case_creator | [Tabelle : 1. In installierte Rollen Patient Support Services] {#pss-components-installed__table_qzw_m3l_4pb} ## Installierte Tabellen {#pss-components-installed__section_s1x_dzh_wdb} {#pss-components-installed__table_ec4_wdj_2rb__entry__2} | Tabelle | Beschreibung | |-|-| | Registrierungsfall \[sn_patientservice_enroll_case\] | Speichert die Registrierungsfälle. Die Patient Das Feld ist für einen Registrierungsfall obligatorisch. | | Patientenserviceaufgabe \[sn_patientservice_Task\] | Basisaufgabentabelle, aus der die Tabellen „Programmaufgabe" \[sn_patientservice_program_task\] und „Programmserviceelement" \[sn_patientservice_program_service_item\] erweitert werden. Erweitert die Tabelle „Gesundheitsaufgabe" \[sn_hcls_Task\]. | | Patientenservice-Schulung \[sn_patientservice_training_task\] | Speichert die Details der Schulungsaufgaben, die einer Programmaufgabe zugeordnet sind. | | Programmservice-Element \[sn_patientservice_program_service_item\] | Speichert die Details der Programmserviceelementaufgaben, die einem Programmservice zugeordnet sind. | | Programmaufgabe \[sn_patientservice_program_task\] | Speichert die Details der Programmaufgaben, die erstellt wurden, um von einem Patienten angeforderte Services zu erfüllen. | [Tabelle : 2. Patient Support Services Anwendungstabellen] {#pss-components-installed__table_ec4_wdj_2rb} ## ServiceNow Store Anwendungen installiert {#pss-components-installed__section_iq1_sgj_sqb} {#pss-components-installed__table_ldj_jhj_sqb__entry__2} | Anwendung | Beschreibung | |-|-| | Servicemanagement-Kern für Gesundheitswesen und Life Sciences (sn_hcls) | Bietet ein Datenmodell und kritische digitale Gesundheitsfunktionen, einschließlich 360-Grad-Ansicht für Patienten, Einwilligungsmanagement und digitaler Dokumentation, um Gesundheitsdienstleistungen besser zu behandeln. | [Tabelle : 3. ServiceNow Store Anwendung in installiert Patient Support Services] {#pss-components-installed__table_ldj_jhj_sqb} ## Business-Regeln installiert {#pss-components-installed__section_s24_rdl_4pb} {#pss-components-installed__table_lyf_vdl_4pb__entry__4} | Geschäftsregel | Tabelle | Regelkriterien | Beschreibung | |-|-|-|-| | Business-Regel für automatische Bewertung | Registrierungsfall \[sn_patientservice_enroll_case\] | Nach dem Einfügen | Löst eine Patientenzufriedenheitsumfrage aus, wenn ein Registrierungsfall auf festgelegt ist Abgeschlossen . | | Playbook abbrechen, wenn Fall inaktiv ist | Registrierungsfall \[sn_patientservice_enroll_case\] | Nach dem Update | Deaktiviert die Aktivitäten in einem Playbook, wenn der Status des zugehörigen Registrierungsfalls auf festgelegt ist Abgeschlossen , Unvollständig geschlossen , Oder Abgebrochen . | | Ändern Sie den Terminstatus | Patientenservice-Schulung \[sn_patientservice_training_task\] | Nach dem Update | Legt einen Terminstatus auf fest Erfüllt Oder Abgebrochen Wenn der Status der zugehörigen Schulungsaufgabe durchführen auf festgelegt ist Abgeschlossen Oder Abgebrochen , Bzw. . | | Füllen Sie den Patienten und die Versicherung aus | Vorautorisierungsanforderung \[sn_hcls_pre_auth_header\] | Nach dem Einfügen | Füllt Patienten-, Arzt- und Versicherungsdetails im Formular „Details zur Vorautorisierung" basierend auf dem Namen eines Patienten aus, der in einem Registrierungsfall eingegeben wurde. | | Füllen Sie den Patienten und den verschreibenden Arzt aus | Medikamentenverschreibung \[sn_hcls_medication_prescription\] | Nach dem Einfügen | Füllt Patienten- und Arztdetails auf dem Medikamentenverschreibungsformular basierend auf dem Namen eines Patienten aus, der in einem Registrierungsfall eingegeben wurde. | | Legen Sie untergeordnete Elemente auf „Abgebrochen" fest | Registrierungsfall \[sn_patientservice_enroll_case\] | Nach dem Einfügen und Aktualisieren | Bricht alle untergeordneten Elemente ab, einschließlich offener Patientenaufgaben, offener registrierter Programmservice, offenes registriertes Programm und Dokumentaufgaben, wenn sich der Status eines Registrierungsfalls in ändert Unvollständig geschlossen Oder Abgebrochen . | | Legen Sie den UPS-Status auf „Abgebrochen" fest | Programmservice-Element \[sn_patientservice_program_service_item\] | Nach dem Update | Legt den Status eines registrierten Programmservice auf fest Abgebrochen Wenn der Status des zugehörigen Programmservice-Elements auf festgelegt ist Abgebrochen . | | Legen Sie den UPS-Status auf „erfüllt" fest | Programmservice-Element \[sn_patientservice_program_service_item\] | Nach dem Update | Legt den Status eines registrierten Programmservice auf fest Erfüllt Wenn der Status des zugehörigen Programmservice-Elements auf festgelegt ist Abgeschlossen . | | Legen Sie den UPS-Status auf „Ausstehende Erfüllung" fest | Programmservice-Element \[sn_patientservice_program_service_item\] | Nach dem Update | Legt den Status eines registrierten Programmservice auf fest Ausstehende Erfüllung Wenn der Status des zugehörigen Programmservice-Elements auf festgelegt ist In Arbeit . | | Legen Sie den PSI-Status auf „Abgebrochen" fest | Programmaufgabe \[sn_patientservice_program_task\] | Nach dem Update | Legt den Status des Programmservice-Elements auf fest Abgebrochen Wenn der Status der zugeordneten Programmaufgabe auf festgelegt ist Abgebrochen . | | Legen Sie den PSI-Status auf „Abgeschlossen" fest | Programmaufgabe \[sn_patientservice_program_task\] | Nach dem Update | Legt den Status des Programmservice-Elements auf fest Abgeschlossen Wenn der Status der zugeordneten Programmaufgabe auf festgelegt ist Abgeschlossen . | | Legen Sie den PSI-Status auf „in Bearbeitung" fest | Programmaufgabe \[sn_patientservice_program_task\] | Nach dem Update | Legt den Status des Programmservice-Elements auf fest In Arbeit Wenn der Status der zugeordneten Programmaufgabe auf festgelegt ist In Arbeit . | | Kurzbeschreibung festlegen | Registrierungsfall \[sn_patientservice_enroll_case\] | Nach dem Update | Legt die Kurzbeschreibung eines Registrierungsfalls im Format fest `-Registrierungsfall `Wenn der Registrierungsfall erstellt oder aktualisiert wird. | | Legen Sie den Status bei Zuweisung auf „Offen" fest | Registrierungsfall \[sn_patientservice_enroll_case\] | Nach dem Einfügen und Aktualisieren | Legt den Status des Registrierungsfalls auf fest Offen Wenn der Fall einem Betreuungskoordinator zugewiesen ist. | [Tabelle : 4. In installierte Business-Regeln Patient Support Services] {#pss-components-installed__table_lyf_vdl_4pb}