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sourceDocument: Yokohama Healthcare and Life Sciences
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    - yokohama

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    - Yokohama Healthcare and Life Sciences

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    - Customer and Industry


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# Terminbuchungs-Workflow in Patient Support Services

# Terminbuchungs-Workflow in Patient Support Services {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie können Patienten ermöglichen, Termine für eine Schulungsanforderung in zu buchen Patient Support ServicesAnwendung mithilfe der Terminbuchungsfunktion.  
Wichtig:  
Ab dem Yokohama-Release werden Patientenunterstützungsservices auf die zukünftige Einstellung vorbereitet. Sie wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, wird jedoch weiterhin unterstützt.

Weitere Informationen finden Sie unter [Verwerfungsprozess \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0867184)artikel in Now SupportKnowledge Base.

Die Terminbuchungsfunktion in Patient Support ServicesAnwendung verwendet den folgenden Workflow:

1. Ein Patient zeigt verfügbare Terminfenster an, trifft eine Auswahl und Bucht einen Termin für eine Schulungsanforderung über sein Patientenportal.
2. Durch die Buchung eines Termins wird ein Datensatz in der Termintabelle \[sn_hcls_appointment\] erstellt, und ein Schulungsaufgabendatensatz wird erstellt. Eine E-Mail-Benachrichtigung über die gebuchten Termine wird an den Patienten gesendet.
3. Die Schulungsaufgabe wird automatisch der Zuweisungsgruppe „Unterstützung für Krankenpflegeausbildung" zugewiesen, und ein Krankenpflegelehrer, der Mitglied der Zuweisungsgruppe „Unterstützung für Krankenpflegeausbildung" ist, arbeitet an der Aufgabe.
4. Der Krankenschwester führt dann die Schulung für den Patienten basierend auf den geplanten Termindaten durch und aktualisiert den Status der Schulungsaufgabe in Arbeitsbereich. Der Krankenschwester kann auf die Trainingsprüfliste zugreifen, die Prüfliste während des Trainings ausfüllen und Notizen in der Aufgabe erfassen.

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Informationen zum Einstieg in die Terminbuchungsfunktion finden Sie unter [Konfigurieren einer Terminbuchungseinstellung für Patient Support Services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KZNn0cxsxzV4ZQsNF1KWag#pss-appt-booking-setup "Ermöglichen Sie Patienten, einen Termin für die Schulungsanforderungen zu buchen, die von Ausbildern für Pflegekräfte durchgeführt werden.").