---
sourceDocument: Yokohama Healthcare and Life Sciences
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/healthcare-life-sciences

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Yokohama Healthcare and Life Sciences

ft:clusterId :

    - hcls

bundleId :

    - hcls

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Zeigen Sie einen Eingriffsanforderungsfall in an Arbeitsbereich

# Zeigen Sie einen Eingriffsanforderungsfall in an Arbeitsbereich {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Zeigen Sie einen Eingriffsanforderungsfall in an ArbeitsbereichDient zum Abschließen von Aktivitäten vor dem Patientenbesuch für einen Eingriff. {#pre-visit-view-cases__hcls-view-cases-sd}

## Vorbereitungen

Wichtig:  
Ab dem Yokohama-Release wird das Management vor dem Besuch auf die zukünftige Einstellung vorbereitet. Sie wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, wird jedoch weiterhin unterstützt.

Weitere Informationen finden Sie unter [Verwerfungsprozess \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0867184)artikel in Now SupportKnowledge Base.
Sie müssen Zugriff auf Eingriffsanforderungsfälle haben.

Erforderliche Rolle: sn_hcls.Manager oder sn_previsit.patient_service_agent

## Prozedur

1. Öffnen Sie Ihr ArbeitsbereichIndem Sie zu navigieren AllePre-Visit ManagementArbeitsbereichan.
2. Zeigen Sie Eingriffsanforderungsfälle an, die Ihnen oder Ihren Gruppen zugewiesen sind.
   * Zeigen Sie Ihnen zugewiesene Eingriffsanforderungsfälle an, indem Sie zu navigieren ListenEingriffsanforderungMeine Fällean.
   * Zeigen Sie alle offenen Eingriffsanforderungsfälle an, die Ihnen zugewiesen sind, indem Sie zu navigieren ListenEingriffsanforderungMeine offenen Elementean.
   * Zeigen Sie Eingriffsanforderungsfälle an, die zu Ihren Gruppen gehören, aber niemandem zugewiesen wurden, indem Sie zu navigieren ListenEingriffsanforderungFür meine Gruppen nicht zugewiesenan.
   * Zeigen Sie alle Eingriffsanforderungsfälle an, indem Sie zu navigieren ListenEingriffsanforderungAllean.
   {#pre-visit-view-cases__choices_vcn_mzx_cqb}
3. Klicken Sie auf den Link zum Fall, den Sie anzeigen möchten.

## Ergebnisse

Der ausgewählte Eingriffsanforderungsfall Seite wird in einer anderen Registerkarte innerhalb geöffnet ArbeitsbereichDie folgenden Komponenten werden angezeigt:

* Playbook
* Details
* Patienteninformationen
* Aufgaben
* Termine
* Vorautorisierungsanforderungen
* E-Mails
* Aufgaben-SLAs

{#pre-visit-view-cases__ul_nsk_phz_cqb}

Ein Eingriffsanforderungsfall basiert auf einem Gesundheitsfall, der stattdessen auf einem Kundenservicefall basiert. Abhängig von den Konfigurationen Ihres Administrators und Ihrer Rolle werden für den Eingriffsanforderungsfall möglicherweise zusätzliche Registerkarten angezeigt, die einem Kundenservicefall ähneln.  
Hinweis:  
Die Patient Das Feld ist für einen Eingriffsanforderungsfall obligatorisch.

Weitere Informationen zu Registerkarten, die für einen Kundenservicefall verfügbar sind, finden Sie unter [Kundenservicefall-Formular](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_CustomerServiceCaseForm&version=yokohama&pubname=yokohama-customer-service-management&ft:locale=en-US).

## Nächste Maßnahme

Sie können auswählen Patienteninformationen Registerkarte in ArbeitsbereichDient zum Anzeigen von Patientendetails. Weitere Informationen finden Sie unter [Anzeigen von Patienteninformationen für eine Eingriffsanforderung in Arbeitsbereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IpRmBZ9uLJGCAyTvuqFAvQ "Mit der 360-Grad-Ansicht eines Patienten in Arbeitsbereich, Sie können jederzeit auf die Patientendetails zugreifen, um Eingriffsanforderungsfälle abzuschließen.").