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sourceDocument: Yokohama Healthcare and Life Sciences
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    - Yokohama Healthcare and Life Sciences

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    - Customer and Industry


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# Playbooks für werden konfiguriert Pre-Visit Management

# Playbooks für werden konfiguriert Pre-Visit Management {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Konfigurieren Sie ein Playbook, um Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Lösung von Eingriffsanforderungsfällen bereitzustellen.{#pre-visit-config-playbook__pre-visit-playbook}  
Wichtig:  
Ab dem Yokohama-Release wird das Management vor dem Besuch auf die zukünftige Einstellung vorbereitet. Sie wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, wird jedoch weiterhin unterstützt.

Weitere Informationen finden Sie unter [Verwerfungsprozess \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0867184)artikel in Now SupportKnowledge Base.

Als Anwender mit der Administratorrolle können Sie ein Playbook erstellen, indem Sie verwenden Playbooks, A Now Platform®Funktion. Weitere Informationen finden Sie unter [Prozessautomatisierungs-Designer](https://www.servicenow.com/docs/access?context=process-automation-designer&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US).

Die Playbooks in Pre-Visit ManagementAnwendung verwenden Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSMplaybook-Experience. Standardmäßig ist Pre-Visit ManagementDie Anwendung enthält ein Playbook, das Patientenservicemitarbeiter bei der Lösung von Eingriffsanforderungsfällen unterstützt.  
Konfigurieren Sie ein Playbook, indem Sie zu navigieren AlleProzessautomatisierungProzessautomatisierungs-Designeran. Sie können entweder eine vorhandene Prozessdefinition auswählen oder eine neue Prozessdefinition für das Playbook erstellen, das Eingriffsanforderungsfällen zugeordnet ist. Weitere Informationen finden Sie unter [Prozessdefinitionen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=process-definitions&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US).  
Hinweis:  
Stellen Sie beim Konfigurieren einer Prozessdefinition für das Playbook, das Eingriffsanforderungsfällen zugeordnet ist, sicher, dass der Anwendungsbereich auf festgelegt ist Pre-Visit ManagementOder Healthcare and Life Sciences Service Management CoreMithilfe der Anwendungsauswahl. Weitere Informationen finden Sie unter [Anwendungsauswahl](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ApplicationPicker&version=yokohama&pubname=yokohama-application-development&ft:locale=en-US).