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sourceDocument: Yokohama Healthcare and Life Sciences
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    - Yokohama Healthcare and Life Sciences

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    - Customer and Industry


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# Healthcare Operations Core erkunden

# Healthcare Operations Core erkunden {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Erfahren Sie, wie Sie verwenden können Healthcare Operations CoreAnwendung, mit der Ihr Pflegeteam effizient und effektiv zusammenarbeiten kann, um eine patientenorientierte Versorgung zu gewährleisten.

## Kern Des Gesundheitsbetriebs Übersicht {#hcls-cto-exploring__cf-exploring-parent-overview}

Healthcare Operations Core Dient der Optimierung und Optimierung von betrieblichen Prozessen, um eine effiziente und koordinierte Bereitstellung der operativen Anforderungen eines Pflegeteams sicherzustellen.

Die Anwendung gibt Ärzten Zeit zurück, um Patienten zu versorgen, indem sie ihnen die Möglichkeit bietet, Probleme im Zusammenhang mit ihrem täglichen Betrieb zu melden und nachzuverfolgen. Dieses Framework hilft Krankenhäusern, ineffiziente manuelle Prozesse zu eliminieren, Patientensicherheitsrisiken zu reduzieren und die Erfahrung von Ärzten und Patienten durch rechtzeitige Lösung von Problemen und Abschluss wichtiger Aufgaben zu verbessern.

Durch die Integration mit unterstützenden Serviceabteilungen wie IT und Biomed, Healthcare Operations CoreStellt sicher, dass alle Aufgaben des Pflegeteams gut koordiniert und unterstützt werden.  
Die folgenden Anwendungen sind für die Verwendung mit verfügbar Healthcare Operations Core:

* Operations-Management für Pflegeteams für die IT im Gesundheitswesen
* Operations-Management für Pflegeteams für Biomed
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## Healthcare Operations Core Anwender {#hcls-cto-exploring__cf-exploring-parent-users}

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| Anwender | Beschreibung |
|-|-|
| Pflegeassistent | Pflegeassistenten bieten Patienten in Gesundheitseinrichtungen grundlegende Betreuung, helfen beim täglichen Leben, überwachen die Gesundheit der Patienten und bieten wichtige Unterstützung für Pflegekräfte und medizinisches Personal. |
| Registrierte Schwester | Registrierte Pflegekräfte sind für die Bereitstellung und Koordinierung der Patientenversorgung verantwortlich. Dies umfasst die Schulung von Patienten und ihren Familien über verschiedene Gesundheitsbedenken, die Verabreichung von Medikamenten und Behandlungen und die Zusammenarbeit mit anderen medizinischen Fachkräften bei der Entwicklung und Implementierung von Pflegeplänen. |
| Einheitenmanager | Abteilungsleiter überwachen den Betrieb einer bestimmten Einheit in einer Gesundheitseinrichtung, beaufsichtigen Mitarbeiter, verwalten Ressourcen und stellen die Bereitstellung einer hochwertigen Patientenversorgung sicher. |
| Referatssekretär | Abteilungssekretäre leisten administrative Unterstützung für Pflegeeinheiten und erleichtern die Kommunikation zwischen Mitarbeitern, Patienten und Familien, während Patientendatensätze gepflegt werden. |
| Abteilungsmitarbeiter | Abteilungsmitarbeiter erstellen, anzeigen, bearbeiten und erfüllen Serviceanfragen, die vom Betreuungsteam im Namen der zusätzlichen Abteilungen des Krankenhauses erstellt wurden. |
| Abteilungsmitarbeiter-Manager | Abteilungsmitarbeiter-Manager überwachen die Abteilungsmitarbeiter und stellen sicher, dass Anforderungen effektiv und zeitnah erfüllt werden. |
[ ]

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## Healthcare Operations Core -- Workflow {#hcls-cto-exploring__cf-exploring-parent-workflow}

1. Ein Administrator konfiguriert Healthcare Operations CoreAnwendung.
2. Ein Mitglied des Betreuungsteams erkennt ein betriebliches Problem und meldet es über das Betreuungsteamportal.
3. Ein unterstützender Service Desk-Mitarbeiter erhält die Anforderung in Form eines Falls oder Incidents und erfüllt sie über den Arbeitsbereich.
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## Healthcare Operations Core -- Vorteile {#hcls-cto-exploring__cf-exploring-parent-benefits}

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| Vorteil | Funktion | Anwender |
|-|-|-|
| Stellt ein Framework zur Erweiterung von operativen Fällen auf unterstützende Serviceabteilungen bereit. | [Fallübersicht über Gesundheitsvorsorge](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JJx9icrGBJ6RmD~_c5McWg "Der Fall „Gesundheitsbetrieb“ [sn_hco_Case] ermöglicht eine optimierte Unterstützung für operative Gesundheitsanwendungsfälle.") | Administrator |
| Verschaffen Sie sich Einblick in operative Fälle, die sich auf Ihr Betreuungsteam beziehen. | [Pflegeteam-Portal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UfaOKyN7B__fBWbgCt0YmA "Verwenden Sie das Betreuungsteamportal, um Anforderungen für unterstützende Serviceabteilungen zu erstellen und Transparenz in allen von Ihnen oder Ihrem Team erstellten Anforderungen zu erhalten.") | Mitglieder des Pflegeteams |
[ ]

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## Empfehlungen für weitere Themen {#hcls-cto-exploring__cf-exploring-parent-links}

Weitere Informationen über die Konfiguration und den Einsatz von Healthcare Operations Core finden Sie unter:

* [Konfigurieren Des Core Für Den Gesundheitsbetrieb](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6VAwJ4wtm7UQERXrlIp6mA "Richten Sie ein Healthcare Operations CoreAnwendung.")
* [Navigieren im Betreuungsteamportal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0arrq9qMa1rkEyOEiMs2Uw "Verwenden Sie das Betreuungsteamportal, um Serviceanfragen zu erstellen und nachzuverfolgen, Ihre Teams zu verwalten und Knowledge Base-Artikel zu überprüfen.")
* [Core-Referenz Für Gesundheitsbetrieb](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eE2l~2uOqfc2sIAuwzUxLw "Referenzthemen enthalten zusätzliche Informationen zu Komponenten des Betreuungsteams-Vorgangs, einschließlich Tabellen.")
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